店舖管理工具:淘寶旺舖

淘寶旺舖各版本的區別

旺 舖標準版主要是解決客戶的裝修問題,旺舖拓展版在標準版的前提下,又增加了二級域名,獨立的官方網店,量子恆道統計,10個裝修模板;旺舖旗艦版套餐在包 含旺舖拓展版功能的前提下,多了營銷工具(滿就送,限時折扣,搭配套餐),店舖管理工具(掌櫃助手,圖片空間,123SHOW。高級撿貨),具體詳見:



 

旺舖訂購費用

旺舖扶植版:一鑽以下賣家免費使用。
旺舖標準版:消保用戶30元/月,非消保用戶50元/月。 從2010年8月10日起,全網非消保用戶,只要訂購旺舖週期在3個月或者3個月以上,只需30元/月,即90元/季。 單月訂購費用仍為50元/月。
旺舖拓展版:98元/月,288元/季,998元/年。
旺舖旗艦版:2400元/年。

 

什麼是旺舖扶植版

5星以及5星以下的所有賣家可以使用免費的旺舖,即旺舖扶植版,只能添加自定義內容區,可以使用店招,擁有一個像旺舖標準版一樣的版面,當賣家信用升級到1鑽以後, 旺舖扶植版會自動回到最原始的普通店樣式,需要訂購才能回到標準版!


扶植版功能:
掌櫃推薦寶貝模塊 :新增3種排序方式,寶貝數量和圖片大小分開設置,更靈活。
A.圖片尺寸:120X120、160X160、220X220
B.寶貝數量:3、4、6、8、12、16、自定義
C.排序方式:快結束在前、快結束在後、低價格在前、低價格在後。
寶貝排行榜: 以圖文形式展示熱門收藏和熱銷寶貝排行榜。
自定義內容區 :可以任意輸入文字、圖片、視頻和flash。
裝修模板區: 添加此模塊後,賣家可以選擇"促銷區模板、頁面模板、分類模板等意想不到的超炫Flash模板"來做商品、店鋪展示。
新品上架、熱賣寶貝、人氣寶貝區: 通過設置關鍵字、寶貝分類、寶貝價格區間、新舊程度等將符合要求的寶貝自動顯示在首頁或自定義頁面中。
店招: 店舖的招牌,讓買家狠狠的記住你的店鋪。

 

什麼是旺舖標準版

旺舖標準版需要訂購才能使用,任何賣家都可以訂購,無信用要求,訂購費用是50元/月(加入消費者保障服務用戶是30元/月的),旺舖標準版,功能強大,設計活躍,基本能滿足一個大賣家需要!
從2010年8月10日起,全網非消保用戶,只要訂購旺舖週期在3個月或者3個月以上,只需30元/月,即90元/季。 單月訂購費用仍為50元/月


標準版功能:
1.店招可上傳自己想要的圖片,也可以使用BM動畫模版.
2.可添加多個自定義模塊,讓店鋪商品更合理展示,還能隨心DIY自己的店鋪裝修!
3.支持添加多個自定義頁面,每個頁面均可像首頁一樣裝修,甚至更活躍!

 

什麼是旺舖拓展版

旺舖拓展版是2010年推出的新版本,價格是98元/月,淘寶商城店家免費使用。 拓展版比標準版的功能要增加很多。
(註明:訂購旺舖拓展版=1個外店+一個內店)內店就是現在的淘寶店鋪,外店是站外的店鋪,有獨立的域名)。


拓展版功能:
1、訂購拓展版之後,你的標準版自動升到內店版,其功能相對增加,新增功能是拓展版擁有的,內店基本上也有,但限於淘寶掌櫃檔案不能動,所以與外店有些區別!
2、官方外店,相當於是一個形像網站,支持頂級域名綁定,支持外鏈!
3、外店沒有淘寶的一些LOGO與信息、然後完全可以設計成跟獨立網站一樣的首頁,達到一個官方站的效果
4、外店的商品,共享淘寶商品數據,不需要再次上架,直接顯示淘寶店的商品,但它的銷售與淘寶網不直接聯繫在一起,而是分開的!
5、外店支持在線支付寶付款。 無評價系統。
6、裝修更活躍,只要跟旺舖裝修一樣,去操作保存、發布即可,可以將外店做成形像網站的效果,相當於快速建立一個網站!
7、適合外站推廣,相當於自己建立個網站然後拿去做推廣。
8、在淘寶搜索只會搜索到淘寶內店的商品,買家從賣家旺旺上打開也是指向淘寶店,而外店則需要賣家自行進行推廣。
 9、旺舖拓展版可添加50個自定義頁面

 

什麼是旺舖旗艦版

旺 舖旗艦版是一個全套的網店經營管理系統,涵蓋了前後台以及賣家店鋪經營中所需的工具,旗艦版功能在解決店鋪裝修問題的前提下,更加解決了賣家後台管理、員 工管理、訂單流轉管理上的難題,同時為買家們們提供了更加精細化的客戶管理、營銷管理等一系列工具;後續隨著後台功能的逐步增強,旗艦版將為您帶來全方位 的整體解決方案。 訂購費用2400元/年。


旗艦版功能:
1、旺舖旗艦版含權限管理+子旺旺,新的賣家中心展示。
2、擁有一個淘寶二級域名,個性化的店鋪地址,讓買家輕鬆記憶。
3、擁有一個獨立的官方網店。
4、寶貝自動分類,自動識別新品。
5、擁有1G的圖片空間。
6、店鋪營銷工具—滿就送,提升店鋪銷售業績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數,增加商品曝光力度,節約人力成本。
7、店鋪營銷工具—搭配套餐,通過促銷套餐讓買家一次性購買更多的商品,增加銷售量。
8、店鋪營銷工具—限時打折,超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買行動力。
9、量子恆道店鋪統計,掌控店鋪,優化商品的好幫手。
10、旺舖裝修模板( 10個模板),店鋪吸人眼球,頁面操作簡單,留住買家腳步。
11、會員關係管理,高效管理會員信息,持續提升會員忠誠度,快速挖掘潛在會員。
12、123Show寶貝動態展示服務( 100個Flash ),超多、超炫Flash模板,1分鐘即可讓寶貝獲得全新的動態展示效果。 好看自然多賣。
13、掌櫃助手,合理管理庫存,輕鬆搞定訂單。
旺舖旗艦版套餐為你量身打造屬於你自己店舖的全套管理方案。 幫你全方位解決店鋪問題。

 

什麼是官方網店?

訂購拓展版後,在擁有一個淘寶旺舖的同時,還擁有一個官方網店,官方網店擁有獨立域名。
官方網店相對於旺舖,去除了淘寶的頭和尾,完全都是賣家自己的內容。
可以綁定一個頂級域名,不過域名需要備案(官方網店備案教程貼)通過後才能訪問。
可以自定義頁面佈局,支持三欄、兩欄混排。
內置8套整店模板。
包含淘寶旺舖標準版所有功能!


點擊這裡 查看官方網店的裝修介紹。
點擊這裡 查看域名備案教程。

 

套餐訂購資費標準是怎麼樣的?

1)套餐新訂購: 套餐新訂購時,系統會識別到原訂購的服務,進行剩餘週期的退款(現金、優惠券部分,折扣不再繼承),自動用於支付新的套餐訂購,最終需要支付的是與套餐部分的差價。
 舉例:當前用戶A訂購了旺舖3個月(90元)、量子統計6個月(60元,活動期間實付48購買得到),旺舖的服務期還剩下2個月,量子統計還剩餘5個月,此時用戶來進行訂購套餐旺舖拓展版(120元/月)3個月。 那麼用戶需要支付的金額為3*120-2*90/3-48*5/6=260元。


2)套餐續費: 套餐續費時,完全按照套餐標準資費進行計算,例如旺舖拓展版套餐價格為120元/月,那麼續費3個月,金額為3*120=360元。


 3)套餐升級: 套餐升級時,系統會補取兩套餐的差價(有效週期內)。
 舉例:假設用戶原訂購了旺舖拓展版套餐(120元/月,促銷活動時實付100元/月),當前的有效期還剩2個月,用戶進行升級到旗艦版套餐(300元/月,活動7折),那麼用戶需要支付的金額為0.7*300*2-100*2=220元。

 

訂購套餐時為什麼要退原訂購服務?

套餐在進行訂購時,如果套餐中包含您之前訂購過的服務,由於服務不需要同時存在兩個,因此我們會將原訂購的服務進行退訂,然後再完成套餐的訂購。
 舉例:旺舖拓展版套餐中包含了量子統計服務,如果在訂購該套餐之前您已經訂購了量子統計,那麼在訂購套餐時,量子統計不需要同時存在2個,我們系統會自動將原來訂購的量子統計服務進行退款,最終套餐補兩者的差價。 

 

訂購淘寶旺舖的操作

1、您可以進入“我的淘寶”->“我是賣家”->“賣家服務管理”裡找到淘寶旺舖服務項,點擊訂購按鈕。

2、在打開的旺舖訂購頁面中,點擊下方的“同意以下協議,馬上訂購”

3、選擇相應金額,點擊馬上付款按鈕



4、付款成功後,點擊訂購頁面上的“已完成付款”即可成功訂購服務。

 

訂購成功後,馬上就能開通淘寶旺舖服務嗎?

目前訂購旺舖是分兩步的:
1)充值:服務訂購帳戶沒有餘額,點擊訂購旺舖是不成功的,而是充值服務訂購帳戶。 充值後第二次點擊“訂購旺舖”這時候,才會訂購成功。
2)訂購:如果您的可用餘額足夠訂購旺舖,直接點訂購即為訂購。 如果您點擊訂購後,沒有成功。 請檢查下是否是屬於第一種情況。 如果只是充值,請再次點擊訂購。


如果您已訂購成功,原是扶植版旺舖的可登錄到“我的淘寶”—“我是賣家”,點“店鋪裝修”可直接進行裝修操作,原是普通店舖的需進行升級操作(詳見下圖)。 由於頁面緩存問題,會存在旺舖升級成功後,仍是普通店舖的情況,建議等待24小時後再關注,如仍無效,您可以致電客服057188155188請小二為您進行做激活操作。
注意:如5星及5星以下的賣家,可直接免費使用扶植版旺舖,由普通店鋪升級至扶植版旺舖的操作如同下圖:

  

 

軟件服務訂購賬戶為什麼有凍結的金額?

服務訂購賬戶中之所以出現凍結的金額,是因為在服務進行訂購時,如果涉及到所訂購的服務需要進行人工審批,那麼在審批的過程中,系統將先對服務訂購所需的費用進行凍結,審批完成後進行支付或者解凍。

 

 

我今天加入了消保,想訂購旺舖可是怎麼還要50元/月?

出現此問題有以下兩點原因:您的消保服務還沒有繳納保證金,因此您還不算真正的消保用戶。 您剛加入消保,由於系統緩存的原因,因此不能立刻識別您消保的身份。 我們建議您可以先把網頁上的淘寶賬號退出,然後重新進入再訂購。
從2010年8月10日起,全網非消保用戶,只要訂購旺舖週期在3個月或者3個月以上,只需30元/月,即90元/季。

 

域名怎麼訂購?

目前訂購淘寶旺舖就可以擁有超炫的淘寶二級域名,無需另行訂購。



什麼是二級域名?

淘寶二級域名(子域名)是指商家可以根據自己的需要,在不觸犯相關申請規範的情況下來設置自己的域名。
它的表現形式是,xxx.taobao.com (xxx部分稱為二級域名,為商家自己設置的內容)。
登錄“我的淘寶”—“我是賣家”—“店舖管理”—“域名設置”中即可進行設置或更改。
更改域名之後,原先的域名將不再擁有,同時店鋪中的部分鏈接要8小時才能更新。


二級域名收不收費?

目前只要您開通使用不同版本的旺舖,您都可以免費使用二級域名,不需要額外訂購使用。

 

二級域名為什麼失效了?

只要旺舖服務不過期並且符合域名註冊使用規範,域名將一直存在,旺舖到期後,若3個月不續訂,二級域名就會失效。


 

我如何才能使用頂級域名?

頂級域名需要會員自行訂購方可使用。
路徑:“我的淘寶”—“我是賣家”—“店舖管理”—“域名設置”中選擇“頂級域名管理”

 

申請開具旺舖發票,有什麼流程和規定?

您可以撥打淘寶客服電話0571-88157858申請要求開具相關發票,並根據客服要求提供相關資料即可。
客服接到相關資料、開票信息後即提交。 每月兩次匯總發票申請後提交到財務開票。 具體提交時間為每月的10號之前和25號之前。 針對每月10號之前提交的發票申請,財務將於本月開具並寄出,對於10-25日之間提交的財務將於下月10號之前開具並寄出。
需注意:開票抬頭必須與認證賬戶一致,稅法上規定開票主體必須與合同主體一致。

 

旺舖裝修模板,未到期就提示我要續費,怎麼回事?

1)如果您的服務確定未到服務期,不要急於續費,繼續使用即可;
2)如果出現任何的異常提示,可以提供完整截圖,以便幫助您詳細查看,通過右側的小螞蟻進入,在對話框右側選擇“給客服留言”即可。

 

淘寶旺舖快到期了,如何進行續費?

您可以到“ 軟件服務訂購中心 ”頁面“我的軟件服務”中,找到需要續費的服務項目,然後點擊右邊的“續費”按鈕,付款即可續費成功。 同時旺舖的有效服務期不能超過2年,超過2年的將無法再續費。 

 

淘寶旺舖中,如何開啟“自動續費”功能?

開啟“自動續費”功能有兩種方式:
1.訂購服務的時候,勾選“開啟服務到期前自動續費”,即可開啟自動續費功能。
2.服務訂購完成後,您可以進入“我的淘寶”—“我是賣家”—“軟件產品/服務”,點擊“我要訂購”,在“軟件服務訂購中心”點擊“我的軟件服務”,然後找到對應的服務項目,再勾選“自動續費”即可。 這樣服務到期前7天,系統就會利用您“服務訂購賬戶”中的餘額為該服務進行自動續費。 續費的服務期等於您上次手動訂購該服務的服務期。 比如上次訂購了3個月的旺舖,開啟自動續費後,系統就會自動續費3個月。
好處: 開啟自動續費後,賣家就不用為了忘記為服務續費,造成服務到期無法繼續使用而影響店舖的正常銷售。
注意事項: 開啟自動續費後一定要保持“服務訂購帳戶”中的餘額能足夠支付該服務的續費費用,否則係統自動續費會不成功。

 

舖已經續費,為什麼還通知我要續費?

站內信通知只是告訴您前一個定單快要到期,不涉及您已續費的第二個定單。 這個時候您如果已經續費了,就不用理會這個通知了。 當第一個定單結束後,有效期會根據您的續費情況自動更新。 

 

淘寶旺舖服務期已過一段時間,重新訂購後原來的設置是否還在?

只要您重新訂購,重新開通了淘寶旺舖(個性化店鋪)服務後,原來做的設置都是由淘寶系統保存,會在開通的同時幫您恢復原來設置。

 

怎麼進入旺舖中店鋪裝修的可視化編輯頁面?

登錄“我的淘寶”—“我是賣家”—“店舖管理”—“店鋪裝修”,即可直接打開“可視化編輯”頁面進行編輯。
扶植版旺舖可進行店鋪及寶貝頁面裝修、店鋪及寶貝頁面管理及店鋪風格設置。
標準版及以上版本旺舖在擁有扶植版旺舖功能的基礎上更加齊全與細化,同時增加了更改模板及導入導出頁面的功能。
旺舖具體的裝修幫助 點擊這裡 查看。
友情提醒:在編輯好點“保存”以後,一定要在頁面右上角點“發布”,修改才會成功哦。

 

訂購了淘寶旺舖後寶貝都要重新上架嗎?

訂購和使用旺舖不會影響店內寶貝,無需對寶貝進行任何操作。

 

從旺舖切換到普通店鋪,設置是否會丟失?

旺舖與普通店鋪之間相互切換,數據不會丟失,即使旺舖服務到期已過了一段時間,只要重新訂購旺舖,在開通的同時會幫助恢復原來的設置。




特別提醒
1、旺舖訂購後需要一小段時間,這個時間每個人可能不同,一般幾分鐘到一個小時不等。 建議用戶在訂購後,過幾分鐘關閉全部瀏覽器頁面,然後重新登陸淘寶,到我的淘寶-我是賣家-管理我的店鋪中點擊頁面左邊“升級到旺舖”按鈕開始使用淘寶旺舖服務,設置您的個性化店鋪。
2、訂購淘寶旺舖服務期滿中斷一段時間後只要重新訂購,重新開通了淘寶旺舖服務後,原來做的設置都是由淘寶系統保存,會在開通的同時幫您恢復原來設置。
3、服務訂購帳戶是為了方便賣家集中訂購淘寶的各項增值服務而為用戶專設的帳戶,用戶訂購服務均需通過服務訂購帳戶支付,且目前用戶服務訂購帳戶中的餘額不支持提現或退款。
4、因為違反淘寶相關規定而被處罰,以致於服務無法正常使用的,一切責任均由用戶自行負責。


http://service.taobao.com/support/9915.htm

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