信用卡支付服務介紹
這里的“信用卡支付”是指網購的支付方式:買家可以在網上刷信用卡完成交易;目前包括“信用卡大額支付”、“信用卡快捷支付”、“信用卡分期支付”。
對於賣家來說,開通該功能後,全店商品(除個別特殊類目,如虛擬、成人類目)都可以支持信用卡付款;
買家可以在開通信用卡支付功能的店鋪中任意選擇信用卡大額付款/信用卡快捷支付(無需開通網上銀行&超高的單日付款額度)。
- 信用卡支付是指買家可以直接在淘寶上刷信用卡,無需通過網銀向支付寶充值即可直接完成付款;
- 買家使用信用卡大額支付,買大額的商品不再受每筆最高500元限額的限制,關於具體的單筆/單日付款額度,各銀行有所不同;
在淘寶網使用信用卡支付同樣走支付寶擔保交易;
- 買家如果使用信用卡快捷支付(在收銀台選擇帶“快”字標記的銀行卡付款),無需開通網銀就能完成付款;
- 使用大額信用卡通道付款,在交易進行中如果產生退款,退款成功後款項會退回原信用卡,如果退回原信用卡失敗則會充值到您的支付寶賬戶。
- 2012年7月18日開始,針對支持信用卡支付的商家其借記卡快捷支付的額度由2千/2千/1萬提升至2萬/2萬/5萬(單筆/日累積/月累積)。不支持信用卡的商家,借記卡快捷支付額度不變。
經過實名認證的賣家符合以下條件即可申請開通信用卡支付功能:
1、淘寶網(C2C)賣家
- 開店時間滿半年以上
- 店鋪星級達到3星
- 店鋪無虛假交易違規處理扣分(每個自然年年末扣分清零後可以重新申請加入)
- 店鋪無嚴重違規行為扣分(每個自然年年末扣分清零後可以重新申請加入)
- 必須加入消費者保障
- 類目滿足條件:以下類目暫不開放信用卡支付功能
騰訊QQ專區
網絡遊戲點卡
成人用品/避孕/計生用品
移動/聯通/電信充值中心
手機號碼/套餐/增值業務
珠寶/鑽石/翡翠/黃金
網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練
網店/網絡服務/個性定制/軟件
網遊垂直市場根類目
網絡遊戲點卡
成人用品/避孕/計生用品
移動/聯通/電信充值中心
手機號碼/套餐/增值業務
珠寶/鑽石/翡翠/黃金
網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練
網店/網絡服務/個性定制/軟件
網遊垂直市場根類目
古董/郵幣/字畫/收藏(錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器)
本地化生活服務
其他
- 支付寶風險控制:除以上條件外,為了控制風險,我們會對賣家的交易真實性、穩定度等方面作一定的判斷,判斷沒問題即可加入。
2、天貓(B2C)賣家
- 類目限制:以下類目不支持信用卡支付功能:
騰訊QQ專區;網絡遊戲點卡
成人用品/避孕/計生用品
移動/聯通/電信充值中心
手機號碼/套餐/增值業務
網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練
網店/網絡服務/個性定制/軟件
網遊垂直市場根類目
成人用品/避孕/計生用品
移動/聯通/電信充值中心
手機號碼/套餐/增值業務
網遊裝備/遊戲幣/帳號/代練
網店/網絡服務/個性定制/軟件
網遊垂直市場根類目
電子憑證
古董/郵幣/字畫/收藏(錢幣、郵品、古瓷器、古瓷片、古玩雜項、古董木藝、古董鐘表、連環畫、西洋收藏品、其它收藏品、文革時期收藏品、玉器)
本地化生活服務
其他
- 支付寶風險控制:為了控制信用卡交易風險,系統會對賣家的交易真實性、穩定度等方面作一定的判斷,判斷沒問題即可加入。
- 淘寶賣家不再滿足開通信用卡支付申請的任一條件;
- 淘寶賣家因轉嫁信用卡手續費給消費者,而被淘寶規則給予扣分處理。
1、買家在淘寶上使用信用卡購買商品不需要支付交易手續費。
2、賣家需要支付信用卡交易金額(包括運費)的1%作為交易手續費。手續費只對通過信用卡支付的金額收取,紅包、積分(天貓)、購物券不計算手續費。(2012年4月25日~2012年12月31日期間,淘寶網手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦 周邊四個類目下信用卡大額費率由1%下調至0.6%。)
3、天貓賣家需要支付信用卡交易金額(包括運費)的0.8%作為交易手續費。
4、若買家沒有通過信用卡支付,則賣家不需支付手續費。
5、若賣家沒有開通信用卡支付功能,買家只能享受500元的信用卡體驗額度(單筆限額、日限額、月限額均為500),超過500元即不能使用信用卡進行支付。
開通信用卡支付服務對賣家來說有什麼好處?
1、開通信用卡能為買家提供多種付款渠道,提升購買體驗;
2、超高額度,支持大金額一次性交易,賣家不必為大額交易多次修改價格;等待買家分次付款;
3、支持信用卡快捷支付,沒有開通網上銀行的買家也能完成付款,提升支付成功率
4、刺激買家的消費欲望,提升單筆訂單的交易額
2、超高額度,支持大金額一次性交易,賣家不必為大額交易多次修改價格;等待買家分次付款;
3、支持信用卡快捷支付,沒有開通網上銀行的買家也能完成付款,提升支付成功率
4、刺激買家的消費欲望,提升單筆訂單的交易額
5、獲得信用卡尊貴標識,買家可通過信用卡標簽進行寶貝搜索
信用卡之於中小賣家的利益,今天,我們鄭重拿出官方統計數據來說話:
(11月初統計星-鑽級的賣家數據)
”加入信用卡“店鋪的店均交易額,整體高出”未加入信用卡“店鋪的120%
1-3星級賣家中,“開通信用卡”店鋪的成交,是“未開通信用卡”店鋪的 2-5倍
4-5星級賣家中,“開通信用卡”店鋪的成交,高出“未開通信用卡”店鋪的 80%
再來看鑽級賣家,“開通信用卡”店鋪的成交,也高出“未開通信用卡”店鋪的 60% 以上
有圖有真相: 大紅大紫&高出一大截的,就是店鋪支持信用卡的賣家啦~
信用卡支付(線上支付)
加入信用卡支付業務後,賣家如何查詢扣的手續費?
圖一:
圖二(收支明細頁面):
信用卡支付要收費嗎?
若您是買家:
不管賣家是否有開通“信用卡支付”服務,買家在購物時使用信用卡支付,都不需要支付額外的手續費,只需支付交易金額。
若您是賣家:
如果您沒有開通“信用卡支付”服務,那麼買家使用信用卡支付,是不需要扣除手續費的。
如果您有開通“信用卡支付”服務,此時買家通過信用卡支付不會再受每筆最高500元限額的限制,那麼買家使用信用卡支付,您需要支付交易金額(包括運費)的1%作為交易手續費。
1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取,在交易成功後從您收到的錢款中自動扣除,支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分(淘寶商城)、購物券等不計算手續費。
注:1%的手續費是銀聯規定的商業性消費的手續費比例,大家持卡在一般的商場內消費,商場經營者也是要扣除這個計數的手續費的,沒有封頂數額。
賣家開通“信用卡支付”服務如何收費?
賣家開通“信用卡支付”服務後,買家通過信用卡支付不會再受每筆最高500元限額的限制。
此時買家使用信用卡支付,賣家需要支付交易金額(包括運費)的1%作為交易手續費,買家只需支付交易金額。
1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取,在交易成功後從您收到的錢款中自動扣除,支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分(天貓)、購物券等不計算手續費。
注:1%的手續費是銀聯規定的商業性消費的手續費比例,大家持卡在一般的商場內消費,商場經營者也是要扣除這個計數的手續費的,沒有封頂數額。
提醒:如果您沒有開通“信用卡支付”服務,買家購物使用信用卡支付,是不會扣除手續費的。
信用卡支付產生的手續費有上限嗎?
賣家開通“信用卡支付”服務,繳納的手續費沒有最低的繳納金額,也沒有最高的封頂限制,按照實際情況收取。
賣家繳納交易金額(包括運費)的1%手續費只對通過信用卡支付的金額收取,在交易成功後從賣家收到的錢款中自動扣除,支付寶賬戶餘額支付、紅包、積分(淘寶商城)、購物券等不計算手續費。
注:若買家沒有通過信用卡支付或最後沒有交易成功,則賣家不需支付手續費。
信用卡費率調整公告
為更好的提升用戶體驗, 2012年4月25日~2012年12月31日期間,淘寶網手機、筆記本電腦、平板電腦/MID、電腦硬件/顯示器/電腦 周邊四個類目下信用卡大額費率由1%下調至0.6%。新費率政策自2012年4月25日起執行。
在此提請各位賣家注意:
1、嚴令禁止手續費轉嫁給消費者的行為;
2、已加入信用卡支付服務的賣家拒絕提供相應支付服務的,將依照《淘寶規則》關於違背承諾的相關規定處理。
在此提請各位賣家注意:
1、嚴令禁止手續費轉嫁給消費者的行為;
2、已加入信用卡支付服務的賣家拒絕提供相應支付服務的,將依照《淘寶規則》關於違背承諾的相關規定處理。
哪些屬於信用卡支付訂單?
買家使用信用卡成功支付的訂單,就會顯示“小黃卡”標識(見圖)。
還未支付的訂單有時候也帶著小黃卡,買家支付的時候,可以切換成網銀、支付寶、卡通等其它支付方式,如果切換成其它支付方式了,小黃尾巴就不見了。只要不是信用卡成功支付的訂單都不會收取手續費。
賣家申請信用卡支付功能,開通後要多久才能使用?
賣家符合信用支付功能開通條件的,提交申請後將會立即開通。
正常情況下,此功能開通後即可正常使用了。
買家要用信用卡付款,我必須開通信用卡收款功能嗎?
買家交易付款時可以直接通過信用卡通道進行信用卡支付,但是會受到支付寶每筆限額限制,如果賣家有加入“信用卡支付業務”,即購買的商品標題下方付款方式一欄有標志,那麼使用信用卡支付時將不受限額限制,作為賣家,可以根據自己的情況判斷是否加入信用卡支付哦~
信用卡支付,審核需要多久時間?
會員申請開通信用卡支付系統將自動審核,也就是即時可以知道是否可以開通大額信用卡網關服務。
信用卡支付的流程跟以往流程有區別嗎?
信用卡支付的流程跟以往流程沒有區別,還是通過支付寶交易的。
只是買家付款時的入口更改成信用卡付款的通道了,對交易流程不影響。
加入信用卡支付業務賣家需要安裝軟件嗎?
只要賣家申請開通信用卡支付功能就可以,不需要另行安裝軟件。
信用卡支付手續費可以選擇買家支付嗎?
買家在淘寶交易中使用信用卡支付是不需要支付額外的手續費。
賣家開通“信用卡支付”服務則需要支付相關手續費用,該費用交易成功後從賣家收到的錢款中自動扣除,無法讓買家承擔支付。
我申請了信用卡支付功能,但是怎麼沒有信用卡的商品標識?
申請加入信用卡支付通過以後,如果商品是發布在以下類目的,則不會顯示信用卡標識哦~
成人用品/避孕用品/情趣內衣
珠寶/鑽石/黃金/周生生
網遊裝備/遊戲幣/賬號/代練
網絡遊戲點卡
網絡服務/電腦軟
網店裝修/物流快遞/圖片存儲
騰訊QQ專區
移動/聯通/小靈通充值中心
IP卡/網絡電話/在線影音充值
其它
為什麼無法開通信用卡支付服務?
為什麼無法開通信用卡支付服務?
無法訂購信用卡支付服務可能存在以下原因:
1、類目不符合(如虛擬類目、成人類目、珠寶類目) :銀行/支付寶對這些類目做信用卡風險控制,不建議開通網上信用卡支付功能。
2、集市賣家不滿足服務開通條件:a、開店時間不足半年;b、店鋪星級小於3星,且繳納消保保證金不足1000元
3、賣家的支付寶賬號存在炒信、套現嫌疑,為控制信用卡網上交易風險,不建議開通信用卡支付服務。
使用信用卡付款後交易退款了,款項怎麼被凍結了?
使用信用卡付款,並且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易,如發生退款,款項在支付寶賬戶暫時會被凍結,款項會在6個工作日之內自動退還至付款的信用卡中,請查詢銀行卡明細核對即可;
信用卡支付訂單買家申請了退貨退款,退款成功後,手續費還扣嗎?
賣家加入信用卡支付業務後,只有在信用卡支付訂單交易成功的時候才會扣手續費,因此若退貨退款成功,交易關閉了,是沒有手續費的。
賣家如何退出信用卡支付?
賣家加入信用卡支付業務後,如需退出,可點擊這里進行申請,客服收到後會在3個工作日為您進行處理!
賣家退出信用卡支付業務後,多久可以再申請加入?
賣家主動申請退出信用卡支付業務後,隨時可以再申請加入。
但如果是被淘寶清退出信用卡支付業務,再次申請加入需要在6個月-2年後。
無法訂購信用卡支付服務可能存在以下原因:
1、類目不符合(如虛擬類目、成人類目、珠寶類目) :銀行/支付寶對這些類目做信用卡風險控制,不建議開通網上信用卡支付功能。
2、集市賣家不滿足服務開通條件:a、開店時間不足半年;b、店鋪星級小於3星,且繳納消保保證金不足1000元
3、賣家的支付寶賬號存在炒信、套現嫌疑,為控制信用卡網上交易風險,不建議開通信用卡支付服務。
使用信用卡付款後交易退款了,款項怎麼被凍結了?
使用信用卡付款,並且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易,如發生退款,款項在支付寶賬戶暫時會被凍結,款項會在6個工作日之內自動退還至付款的信用卡中,請查詢銀行卡明細核對即可;
信用卡支付訂單買家申請了退貨退款,退款成功後,手續費還扣嗎?
賣家加入信用卡支付業務後,只有在信用卡支付訂單交易成功的時候才會扣手續費,因此若退貨退款成功,交易關閉了,是沒有手續費的。
賣家如何退出信用卡支付?
賣家加入信用卡支付業務後,如需退出,可點擊這里進行申請,客服收到後會在3個工作日為您進行處理!
賣家退出信用卡支付業務後,多久可以再申請加入?
賣家主動申請退出信用卡支付業務後,隨時可以再申請加入。
但如果是被淘寶清退出信用卡支付業務,再次申請加入需要在6個月-2年後。
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