淘寶網賣家培訓教學課程 2017年版

具有淘寶網實際經營經驗的老師親自授課，針對您的需求安排培訓教學課程，適合新手賣家，珍貴經驗傳承可以讓您在淘寶省下至少一年的摸索期，讓您快速啟動淘寶銷售引擎！

隨著淘寶的腳步，我們也不斷在進步，除了大綱之外，每次的教學課程都會隨著淘寶的變化，加入一些新的教學內容，所以我們提供學員很棒的福利，半年內可以回來免費複訓！就是要讓您迅速上手！幫助你輕鬆掌握淘寶的變化脈動。

台北班
【淘寶店舖後台實務操作】2017/03/14 (二) 13:00~17:00
【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】2017/03/15 (三) 13:00~17:00

3/10前報名兩堂課程、2人以上，加贈刊登新浪網新聞一篇(價值6000元)

台中班
【淘寶店舖後台實務操作】日期待定
【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】日期待定

高雄班
【淘寶店舖後台實務操作】日期待定
【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】日期待定

【淘寶店舖後台實務操作】 課程大綱

一、淘寶店鋪總覽

1. 台灣人如何在淘寶網開店?
2. 響亮淘寶店名、Logo怎麼設定？

3. 我的淘寶店名和別人重複可以嗎？

4. 幫產品分類讓買家在店內快速找貨

二、美工設計

1. 不用學photoshop、不用請美工，也能讓淘寶店鋪有設計感！

2. 如何放上自家的招牌？

3. 促銷海報製作只要按照這三原則！
4.免費圖庫大公開，設計圖片好輕鬆！
5.將海報放到店鋪顯眼位置，一點就連結到主打商品！

6. 產品圖片檔案大又多，要上傳到哪裡？

7. 所有圖片加上Logo浮水印，只要一個動作

8. 為什麼有些圖片上傳後會被切掉，在商品頁面無法完整呈現？

9. 為什麼別人的圖片，滑鼠放上去會放大，我的也可以嗎？

10. 免費且強大的線上圖片編輯軟體，修圖一鍵完成

三、物流

1. 產品在台灣要如何運送到大陸？

2. 如何有效降低物流費用？

3. 淘寶網買家來自大陸各省，運費不同怎麼辦？

4. 如何讓各省買家知道自己該付多少運費？

5. 免運費要如何設定？
 6. 我有幾個不同的發貨地可以嗎?

四、建立消費者信心

1. 如何讓消費者對淘寶店鋪建立信心、買得安心？

2. 產品寄去卻破損要如何處理？

3. 淘寶網有七天無條件退換貨的規定嗎？
4.買家符合哪些規定才能退換貨呢？

5.退換貨的運費到底是買家或賣家出呢？
6. 怎麼讓買家看到我店鋪給予的保障？

五、商品上架

1. 產品類別總是找好久，如何正確又快速的選擇產品類別？

2. 淘寶網商品圖片可以放幾張？

3. 如何讓買家看到產品是從台灣或其他地方發貨？

4. 在淘寶網銷售要不要開發票？

5. 淘寶商品幾天會下架？

6. 為什麼上架之後，在淘寶店鋪卻看不到也搜尋不到這個商品？

7. 淘寶網是否要繳上架費？

六、員工帳號

1. 為什麼需要員工帳號？

2. 一個淘寶店鋪可以擁有幾個員工帳號？

3. 員工帳號有哪些權限？

4. 不同的員工帳號，可以有不同的權限嗎？

5. 一個店鋪有好幾個客服，是怎麼做到的？

6. 主管如何透過員工帳號管理員工效率？

7. 員工離職了，那麼帳號怎麼辦？

七、交易流程解析

1.  買家如何跟賣家聯絡詢問？
2. 如何知道有人在淘寶下標了？

3. 怎麼知道買家付款了沒？

4. 賣家多久可以收到錢？

5. 如何看到錢是否入帳？

6. 下標後還可以修改價格、合併運費嗎？

7. 如何看到寄送進度？

8. 別忘了互相給評價

9. 買家不給我評價怎麼辦？

10. 認識淘寶網評價系統

11. 對於成交的商品，淘寶是否會抽成？

12. 需不需要讓買家貨到付款呢？
13. 可以讓買家用信用卡付款嗎？

八、金流系統支付寶

1. 為什麼支付寶有兩個密碼？ 何時該用哪個？

2. 如何修改支付寶帳號、密碼？

3. 如何提升支付寶帳號的資金安全？

4. 如何從支付寶轉帳到其他人的支付寶？

5. 如何把人民幣拿回台灣？ 一天可以取回多少？

6. 如何從支付寶轉帳到大陸銀行帳戶？

7. 餘額寶可以買大陸基金，台灣人能申購嗎？
8. 使用支付寶需要手續費嗎？
9. 支付寶app哪些功能比電腦版好用？

九、千牛

1. 認識淘寶網的通訊軟體阿里旺旺

2. 如何自動回覆買家？

3. 如何將常用的Q&A快速發送？
4.如何知道買家逛過店裡哪些商品？

5. 萬一有交易糾紛，如何運用阿里旺旺為自己爭取權益？
6.千牛app如何讓賣家隨身管理店鋪？

【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】 課程大綱

一、淘寶規則解析

1. 賣家須遵守的義務

2. 哪些商品在淘寶網不能賣？

3. 淘寶網上架商品有數量限制嗎？

4. 如何運用包郵？

5. 店鋪太久沒有商品，會被撤銷嗎？

6. 淘寶網分數規則
7.淘寶網違規處罰類型

二、賣家常見違規行為

1. 常見違規標題

2. 常見違規商品描述

3. 常見違規服務方式

三、淘寶品牌經營

1. 在眾多淘寶網店之中，如何脫穎而出？

2. 如何做店鋪品牌定位？大賣家與小賣家各有一套！

3. 店舖經營思維八部曲

4. 網路開店的兩大成功關鍵

四、淘寶搜尋排名優化

1. 影響淘寶搜尋結果排名的因素大解密！

2. 怎麼樣才是好的商品圖片？

3. 商品在什麼時間上架最好？

4. 如何鼓勵買家收藏我的店鋪和商品？
5. 哪些因素會讓商品排名退步？

6. 標題要怎麼寫才能提升搜尋排名？

7. 在哪裡可以找到撰寫標題的元素？

五、淘寶網的搜尋數據、成交數據，珍貴資料庫大公開！

1. 想知道別家平均價格賣多少？

2. 想知道此產品在大陸哪個地區賣最夯？

3. 想知道購買此產品是以哪個年齡層最多？

4. 想知道女生還是男生買的比例多？

5. 想知道還有哪些相關產品也很熱賣？

六、讓買家在手機上購買淘寶

1. 影響手機淘寶搜尋結果排名的因素大解密！

2. 如何提升產品的手機搜尋結果排名？

3. 有哪些行銷活動可以在手機上舉辦？

七、淘寶的商品頁設計

1. 商品頁為什麼比首頁更重要？

2. 大陸買家喜歡看的商品頁和台灣有何不同？

3. 如何優化商品頁提高成交機會？

4. 商品頁照這樣設計就對了！

八、淘寶行銷活動策畫

1. 店鋪內可靈活運用的折價券、試用活動、特價

2. 如何鼓勵買家給出好評價？

3. 如何買淘寶網關鍵字廣告？

4. 讓部落客用力幫你賣！

5. 如何運用其他的社群網站、新聞網站行銷？

九、數據分析

1. 哪個商品最多人進來看？

2. 哪個商品被看過最多次？

3. 買家從哪裡連進來的？

4. 哪個時段最多人進來淘寶店舖？
5.買家透過哪個關鍵字點進來？

6. 如何運用數據分析優化店舖營運？

十、客戶關係管理

1. 如何運用軟體讓客戶關係管理事半功倍？
2.如何設定VIP獨享優惠？

3. 熟客關係管理，如何留住熟客再度銷售？

十一、賣家如何避免被詐騙

1. 淘寶常見詐騙方式

2. 如何避免被詐騙

*****來看看學員口碑推薦*****

上課地點：

台北市 淡江大學台北校區  (永康街商圈 / 捷運東門站)
台中市 中國文化大學推廣教育部-台中教育中心(朝馬站 / 秋紅谷旁)
台南市 樹德科技大學推廣教育中心 台南分部  (台南市東區)
高雄市 樹德科技大學推廣教育中心 中正分部  (捷運文化中心站)

小班教學，額滿為止，趕快報名喔！

企業內訓可另外洽詢

《 師資說明 》

Julia老師 

曾接受Smart智富雜誌淘寶開店主題專訪，

對於協助台灣賣家到大陸淘寶網開店，

及大陸網路行銷操作具有多年經驗，

理念著重讓學員能夠立刻學以致用，善於互動教學。 

【現任】 樂德行銷有限公司經理

中華企業聯合交流協會秘書

台北圓心扶輪社第一屆秘書長 

【經歷】 BNI長虹分會教育培訓

台北圓心扶輪社財務長 

《 適合對象 》

1.欲透過淘寶網拓展中國大陸市場的企業負責人、行銷人員 

2.欲使用淘寶網創業者 

3.對本課程有興趣者

《 備註說明 》

教學目標： 

1.了解如何成功通過淘寶及支付寶的開店認證。 

2.學習淘寶網店鋪設定、美工設計、物流、客服。 

3.透視金流系統，運用支付寶收款付款。 

4.掌握淘寶網行銷致勝關鍵。 

延伸閱讀：

淘寶網開店 常見Q&A

支付寶實名認證 常見Q&A