淘寶開店、支付寶實名認證 台灣會員辦理服務


想在亞洲最大拍賣網站 淘寶網 開店創業,賣家需通過支付寶實名認證,這只是在淘寶網開店的第一步! 



商品售出之後對賣家更重要的是金流:要如何將賺到的人民幣拿回台灣?



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2.您可以自選帳號
3.您可以使用自己的身分通過實名認證
4.您可以將賺到的人民幣兌換台幣,輕鬆掌握金流
5.您可以節省親自去大陸辦理實名認證的幾萬元機票和食宿、以及創業者最寶貴的時間
6.您可以省下每年將近十萬的年費與上架費

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大陸瘋台灣 的風潮正熱,您還沒搭上這股錢潮嗎?




延伸閱讀:

淘寶網開店 常見Q&A

支付寶實名認證 常見Q&A


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台北班
【淘寶店舖後台實務操作】2017/03/14 (二13:00~17:00
【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】2017/03/15 (三) 13:00~17:00
3/10前報名兩堂課程、2人以上,加贈刊登新浪網新聞一篇(價值6000元)


台中班
【淘寶店舖後台實務操作】日期待定
【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】日期待定

高雄班
【淘寶店舖後台實務操作】日期待定
【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】日期待定



【淘寶店舖後台實務操作】 課程大綱

一、淘寶店鋪總覽

1. 台灣人如何在淘寶網開店?
2. 響亮淘寶店名、Logo怎麼設定?
3. 我的淘寶店名和別人重複可以嗎?
4. 幫產品分類讓買家在店內快速找貨

二、美工設計

1. 不用學photoshop、不用請美工,也能讓淘寶店鋪有設計感!
2. 如何放上自家的招牌?
3. 促銷海報製作只要按照這三原則!
4.免費圖庫大公開,設計圖片好輕鬆!
5.將海報放到店鋪顯眼位置,一點就連結到主打商品!
6. 產品圖片檔案大又多,要上傳到哪裡?
7. 所有圖片加上Logo浮水印,只要一個動作
8. 為什麼有些圖片上傳後會被切掉,在商品頁面無法完整呈現?
9. 為什麼別人的圖片,滑鼠放上去會放大,我的也可以嗎?
10. 免費且強大的線上圖片編輯軟體,修圖一鍵完成

三、物流

1. 產品在台灣要如何運送到大陸?
2. 如何有效降低物流費用?
3. 淘寶網買家來自大陸各省,運費不同怎麼辦?
4. 如何讓各省買家知道自己該付多少運費?
5. 免運費要如何設定?
 6. 我有幾個不同的發貨地可以嗎?

四、建立消費者信心

1. 如何讓消費者對淘寶店鋪建立信心、買得安心?
2. 產品寄去卻破損要如何處理?
3. 淘寶網有七天無條件退換貨的規定嗎?
4.買家符合哪些規定才能退換貨呢?
5.退換貨的運費到底是買家或賣家出呢?
6. 怎麼讓買家看到我店鋪給予的保障?

五、商品上架

1. 產品類別總是找好久,如何正確又快速的選擇產品類別?
2. 淘寶網商品圖片可以放幾張?
3. 如何讓買家看到產品是從台灣或其他地方發貨?
4. 在淘寶網銷售要不要開發票?
5. 淘寶商品幾天會下架?
6. 為什麼上架之後,在淘寶店鋪卻看不到也搜尋不到這個商品?
7. 淘寶網是否要繳上架費?
六、員工帳號

1. 為什麼需要員工帳號?
2. 一個淘寶店鋪可以擁有幾個員工帳號?
3. 員工帳號有哪些權限?
4. 不同的員工帳號,可以有不同的權限嗎?
5. 一個店鋪有好幾個客服,是怎麼做到的?
6. 主管如何透過員工帳號管理員工效率?
7. 員工離職了,那麼帳號怎麼辦?

七、交易流程解析

1.  買家如何跟賣家聯絡詢問?
2. 如何知道有人在淘寶下標了?
3. 怎麼知道買家付款了沒?
4. 賣家多久可以收到錢?
5. 如何看到錢是否入帳?
6. 下標後還可以修改價格、合併運費嗎?
7. 如何看到寄送進度?
8. 別忘了互相給評價
9. 買家不給我評價怎麼辦?
10. 認識淘寶網評價系統
11. 對於成交的商品,淘寶是否會抽成?
12. 需不需要讓買家貨到付款呢?
13. 可以讓買家用信用卡付款嗎?

八、金流系統支付寶

1. 為什麼支付寶有兩個密碼? 何時該用哪個?
2. 如何修改支付寶帳號、密碼?
3. 如何提升支付寶帳號的資金安全?
4. 如何從支付寶轉帳到其他人的支付寶?
5. 如何把人民幣拿回台灣? 一天可以取回多少?
6. 如何從支付寶轉帳到大陸銀行帳戶?
7. 餘額寶可以買大陸基金,台灣人能申購嗎?
8. 使用支付寶需要手續費嗎?
9. 支付寶app哪些功能比電腦版好用?

九、千牛

1. 認識淘寶網的通訊軟體阿里旺旺
2. 如何自動回覆買家?
3. 如何將常用的Q&A快速發送?
4.如何知道買家逛過店裡哪些商品?
5. 萬一有交易糾紛,如何運用阿里旺旺為自己爭取權益?
6.千牛app如何讓賣家隨身管理店鋪?





【淘寶達人熱賣狂銷秘訣】 課程大綱

一、淘寶規則解析

1. 賣家須遵守的義務
2. 哪些商品在淘寶網不能賣?
3. 淘寶網上架商品有數量限制嗎?
4. 如何運用包郵?
5. 店鋪太久沒有商品,會被撤銷嗎?
6. 淘寶網分數規則
7.淘寶網違規處罰類型

二、賣家常見違規行為

1. 常見違規標題
2. 常見違規商品描述
3. 常見違規服務方式

三、淘寶品牌經營

1. 在眾多淘寶網店之中,如何脫穎而出?
2. 如何做店鋪品牌定位?大賣家與小賣家各有一套!
3. 店舖經營思維八部曲
4. 網路開店的兩大成功關鍵

四、淘寶搜尋排名優化

1. 影響淘寶搜尋結果排名的因素大解密!
2. 怎麼樣才是好的商品圖片?
3. 商品在什麼時間上架最好?
4. 如何鼓勵買家收藏我的店鋪和商品?
5. 哪些因素會讓商品排名退步?
6. 標題要怎麼寫才能提升搜尋排名?
7. 在哪裡可以找到撰寫標題的元素?

五、淘寶網的搜尋數據、成交數據,珍貴資料庫大公開!

1. 想知道別家平均價格賣多少?
2. 想知道此產品在大陸哪個地區賣最夯?
3. 想知道購買此產品是以哪個年齡層最多?
4. 想知道女生還是男生買的比例多?
5. 想知道還有哪些相關產品也很熱賣?

六、讓買家在手機上購買淘寶

1. 影響手機淘寶搜尋結果排名的因素大解密!
2. 如何提升產品的手機搜尋結果排名?
3. 有哪些行銷活動可以在手機上舉辦?

七、淘寶的商品頁設計

1. 商品頁為什麼比首頁更重要?
2. 大陸買家喜歡看的商品頁和台灣有何不同?
3. 如何優化商品頁提高成交機會?
4. 商品頁照這樣設計就對了!

八、淘寶行銷活動策畫

1. 店鋪內可靈活運用的折價券、試用活動、特價
2. 如何鼓勵買家給出好評價?
3. 如何買淘寶網關鍵字廣告?
4. 讓部落客用力幫你賣!
5. 如何運用其他的社群網站、新聞網站行銷?

九、數據分析

1. 哪個商品最多人進來看?
2. 哪個商品被看過最多次?
3. 買家從哪裡連進來的?
4. 哪個時段最多人進來淘寶店舖?
5.買家透過哪個關鍵字點進來?
6. 如何運用數據分析優化店舖營運?

十、客戶關係管理

1. 如何運用軟體讓客戶關係管理事半功倍?
2.如何設定VIP獨享優惠?
3. 熟客關係管理,如何留住熟客再度銷售?

十一、賣家如何避免被詐騙

1. 淘寶常見詐騙方式
2. 如何避免被詐騙


上課地點:
台北市 淡江大學台北校區  (永康街商圈 / 捷運東門站)
台中市 中國文化大學推廣教育部-台中教育中心(朝馬站 / 秋紅谷旁)
台南市 樹德科技大學推廣教育中心 台南分部  (台南市東區)
高雄市 樹德科技大學推廣教育中心 中正分部  (捷運文化中心站)


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企業內訓可另外洽詢






《 師資說明 》
Julia老師 
曾接受Smart智富雜誌淘寶開店主題專訪,
對於協助台灣賣家到大陸淘寶網開店,
及大陸網路行銷操作具有多年經驗,
理念著重讓學員能夠立刻學以致用,善於互動教學。 
【現任】 樂德行銷有限公司經理
中華企業聯合交流協會秘書
台北圓心扶輪社第一屆秘書長 
【經歷】 BNI長虹分會教育培訓
台北圓心扶輪社財務長 

《 適合對象 》
1.欲透過淘寶網拓展中國大陸市場的企業負責人、行銷人員 
2.欲使用淘寶網創業者 
3.對本課程有興趣者

《 備註說明 》
教學目標: 
1.了解如何成功通過淘寶及支付寶的開店認證。 
2.學習淘寶網店鋪設定、美工設計、物流、客服。 
3.透視金流系統,運用支付寶收款付款。 
4.掌握淘寶網行銷致勝關鍵。 




延伸閱讀:

淘寶網開店 常見Q&A

支付寶實名認證 常見Q&A

http://taobaoking1.blogspot.tw/2015/12/blog-post.html



支付寶實名認證Q&A

Q:台灣人辦理支付寶實名認證需要準備哪些資料?

A:台胞證、大陸銀行帳戶、台灣電話、大陸手機號碼、地址、淘寶帳號、支付寶帳號。


Q:我需要自行跑一趟大陸辦理銀行開戶嗎?

A:您不用親自跑一趟大陸,我們可以幫您代為辦理,為您節省寶貴的時間。


Q:我沒有到大陸如何辦理銀行開戶呢?

A:您不用本人到大陸銀行,所以須提供台胞證讓銀行核可身分,並且大陸銀行會打電話給您確認身分,您需要用大陸手機接銀行的確認電話,銀行不一定會打給每一個人,有時是隨機抽樣,但還是先準備一個大陸手機號碼。


Q:我沒有大陸手機號碼怎麼辦?

A:
1. 如果您已經有大陸手機號碼,請將大陸手機號碼提供給我們。
2. 如果您沒有大陸手機號碼,可以跟我們加購一支大陸手機號碼,以後您可以自己擁有這個大陸號碼。


Q:我沒有淘寶帳號怎麼辦?您們會幫忙註冊嗎?

A:可以幫您註冊,淘寶帳號是中文或英文都可以。


Q:我沒有支付寶帳號怎麼辦?您們會幫忙註冊嗎?

A:可以幫您註冊,支付寶帳號是email,請您提供電話和一個常用的e-mail。


Q:如果我原本已經有支付寶帳號,不想換新帳號,可以用原本的帳號進行實名認證嗎?

A:可以用您原來的支付寶帳號進行實名認證。


●需要準備哪些資料,請依您的情況選擇:

我沒有台胞證、沒有大陸銀行帳戶

我有台胞證、但沒有大陸銀行帳戶

我有台胞證、有大陸銀行帳戶



Q:我對淘寶、支付寶很不熟,實名認證會不會很難啊?

A:的確,對支付寶不熟悉可能不知道在哪裡辦、辦理通過的小技巧,我們可以幫助您快速有效地通過支付寶實名認證。


Q:如果不辦理支付寶實名認證,可以在淘寶網買東西嗎?

A:請在2016年5月20日前儘快完成實名認證、綁定銀行卡,如您無法完成綁定,為了不影響您的餘額使用,請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。

未來只要用戶補全身分信息,帳戶餘額就能恢復使用。

2016年7月1日之後,支付寶的所有支付功能都將要求實名認證後才可以使用


Q:一個人可以辦幾個實名認證帳號?

A:一個人的身份只能辦一次實名認證。


Q:可以到您們公司進一步了解嗎?

A:可以的,請聯絡我們來訪時間


Q:如何聯絡您們?

A:聯絡方式─
樂德行銷有限公司
e-mail:taobaoking1@gmail.com
地址:台北市信義區松德路65號11樓之1
感謝各位優質賣家給我們服務的機會,因為來諮詢的客戶很多,若當時較忙碌,可能無法即時應答回覆,請您先看看Q&A是否有相關資訊,並填寫網頁右邊諮詢單,感謝您耐心等候!
有時候email和訊息較多,可能不小心漏回了,若我們三天還沒有回覆到您的提問,也感謝您不吝再次提醒!



用戶數量龐大 支付寶分批行實名認證

05月30日(一) 20:19
支付寶由於用戶數量龐大,實名認證現正分批實行。(資料圖片)
【on.cc東網專訊】 為配合監管要求,內地網絡支付平台「支付寶」早前要求用戶於5月20日前,須綁定內地銀行戶口,否則帳戶餘額會被凍結。惟有報道稱,非實名支付寶帳戶已獲「解凍」,海外用戶暫時不用實名也可使用支付寶。

東 網向支付寶客服查詢,該客服表示,由於支付寶用戶數量龐大,實名認證現正分批實行,故部分海外尚未進行實名認證的用戶仍可完成交易。惟他表示,未收到今年 7月1日實行的「網絡支付帳戶實名制」將改變,意味非實名用戶有機會不能使用支付功能。

他建議,為確保日後仍可使用支付寶,非實名用戶宜盡快補交身份資 料。 



淘寶網開店 支付寶實名認證 常見Q&A

Q:台灣人辦理淘寶網開店需要提供哪些資料?

A:台胞證、大陸銀行帳戶、台灣電話、大陸手機號碼、地址、淘寶帳號、支付寶帳號。


Q:開店是開在「台灣的淘寶網」還是「大陸的淘寶網」?

A:其實淘寶網只有一個,您在首頁會看到「淘寶網台灣」,是因為淘寶會偵測我們上網的地點在台灣,所以顯示的首頁是台灣買家感興趣的商品,所謂「台灣的淘寶網」或「大陸的淘寶網」其實只有首頁的差別,連進去之後都是大陸的淘寶網,開店是開在大陸的淘寶網,全世界的買家都可以看到您的商品。


Q:我需要自行跑一趟大陸辦理銀行開戶嗎?

A:您不用親自跑一趟大陸,我們可以幫您代為辦理,為您節省寶貴的時間。


Q:我沒有到大陸如何辦理銀行開戶呢?

A:您不用本人到大陸銀行,所以須提供台胞證讓銀行核可身分,並且大陸銀行會打電話給您確認身分,您需要用大陸手機接銀行的確認電話,銀行不一定會打給每一個人,有時是隨機抽樣,但還是先準備一個大陸手機號碼。


Q:我沒有大陸手機號碼怎麼辦?

A:
1. 如果您已經有大陸手機號碼,請將大陸手機號碼提供給我們。
2. 如果您沒有大陸手機號碼,可以跟我們加購一支大陸手機號碼,以後您可以自己擁有這個大陸號碼。


Q:我沒有淘寶帳號怎麼辦?您們會幫忙註冊嗎?

A:會,淘寶帳號是中文或英文都可以。


Q:我沒有支付寶帳號怎麼辦?您們會幫忙註冊嗎?

A:會,支付寶帳號是email,請您提供一個常用的e-mail。


Q:如果我原本已經有淘寶網帳號,不想換新帳號,可以用原本的帳號開店嗎?

A:可以用您原來的淘寶網帳號開店。


Q:淘寶帳號就是淘寶店名嗎?

A:兩者不一樣,淘寶店名是開店以後再另外設定。


Q:淘寶帳號和淘寶店名可以相同嗎?

A:兩者可以相同。


Q:台灣的公司可以在淘寶網開店嗎?

A:淘寶網開店有兩種身分,第一種身分是台灣的個人,第二種身分是資格是大陸公司;目前沒有開放台灣公司的身分,如果您沒有大陸公司,建議用台灣個人的方式來辦理。


●請選擇您的情況:

我沒有台胞證、沒有大陸銀行帳戶

我有台胞證、但沒有大陸銀行帳戶

我有台胞證、有大陸銀行帳戶

我有大陸公司


Q:淘寶網會要求廠商提出三證嗎?

A:不用,淘寶網進入門檻低,不用三證或品質檢驗。


Q:淘寶網是否像yahoo拍賣有上架費、成交要抽成?

A:淘寶網沒有上架費、成交不用抽成。


Q:我對淘寶很不熟,淘寶網會不會很難啊?

A:淘寶新手一開始對淘寶網的賣家後台不熟,會覺得很複雜,上過我們的課之後發現,其實淘寶網後台功能很強大,我們的淘寶賣家培訓課程,課堂中帶您實際操作賣家後台,教您淘寶行銷工具的運用,讓您快速上手、至少省下一年對淘寶的摸索,歡迎新手賣家一起來學習交流!


Q:上課日期是什麼時候?

A:最近開課日期請見淘寶賣家培訓課程,有興趣者可在下方直接填表諮詢。


Q:上課人數有多少人?

A:為保證教學品質,採小班制,二十人以內,若已額滿可參加下一班。


Q:我還沒通過實名認證、還沒開淘寶商店,可以去上課嗎?

A:因課堂中會帶您實際操作淘寶賣家後台,而必須先通過支付寶實名認證、淘寶開店認證,才能看見賣家後台,所以建議可以先幫您辦理開店,再上課。
如果來不及辦理淘寶開店認證,您可以使用我們的備用淘寶帳號,一樣可以讓您上課時登入練習。


Q:物流如何解決?我的產品要怎麼寄給淘寶網買家呢?

A:有兩種模式可選擇─
1.有訂單時,您從台灣寄快遞空運給大陸買家;優點是不用備貨在大陸,缺點是運費貴。
2.我們在廈門有倉儲服務,您的產品可以先走海運到廈門,放一部分貨在我們倉庫,有訂單時就通知我們幫您發貨給買家;優點是運費降低一半以上,也適合做短期促銷活動,缺點是要先準備一批貨在大陸,可能有成本考量。


Q:一個人可以開幾家淘寶網商店?

A:一個人的身份只能開一家淘寶網商店,如果要開第二家,請問問看合夥人或親朋好友可否幫忙,用他們的身分開店。


Q:我還不知道要賣什麼,也不想囤貨耶!可是大陸市場很大,我想在淘寶網開店,可以嗎?

A:可以喔!淘寶網賣家培訓課程會教您如何找優質貨源,免囤貨當老闆!


Q:可以到您們公司進一步了解嗎?

A:可以,請聯絡我們來訪時間


Q:如何聯絡您們?

A:聯絡方式─
樂德行銷有限公司
e-mail:taobaoking1@gmail.com
地址:台北市信義區松德路65號11樓之1
感謝各位優質賣家給我們服務的機會,因為來諮詢的客戶很多,若當時較忙碌,可能無法即時應答回覆,請您先看看Q&A是否有相關資訊,並填寫網頁右邊諮詢單,感謝您耐心等候!
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延伸閱讀:

我想在淘寶購物,支付寶實名認證 常見Q&A


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支付寶5月20日新規定,實名認證、綁定銀行卡,帳戶餘額就能恢復使用

淘寶網官方的說明出爐了!

重點--

請儘快完成實名認證綁定銀行卡,如您無法完成綁定,為了不影響您的餘額使用,請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。
未來只要用戶補全身分信息,帳戶餘額就能恢復使用。

★辦理支付寶實名認證,不用親自跑一趟大陸



【重要通知: 支付寶實名認證 Q&A】

尊敬的使用者,根據中國大陸監管部門要求,請儘快辦理並綁定您的中國大陸銀行卡以補充支付寶身份資訊,您可以選擇通過 https://m.alipay.com/3oIxkoU 綁定銀行卡;如您無法完成綁定,為了不影響您的餘額使用,請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。感謝您的信任與配合。


常見問題
⋯⋯

關於通知短信的真實性

Q:我收到一條短信,要我去補全身份信息,請問這是真的嗎

A:你好,支付寶官方網站4月19號給支付寶用戶發送過關於補全身份信息的短信通知

Q:為什麼我沒有收到要求補全身份信息的短信通知,但是我的家人或朋友卻收到了呢

A:你好,目前支付寶是針對賬戶有餘額的淘寶會員發送了短信通知,我們會針對不同的淘寶會員進一步發送短信通知,請您關注




關於實施日期、範圍

Q. 什麼時候開始影響? 有確定何時何日會實施嗎?
A. 由於用戶眾多,我們目前計畫於5月起逐步根據中國大陸監管要求升級系統,請儘快辦理並綁定您的中國大陸銀行卡以補充支付寶身份資訊,您可以選擇通過綁定銀行卡;如您無法完成綁定,為了不影響您的餘額使用,請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。

Q. 若支付寶有餘額, 一定要綁定大陸銀行卡嗎?
A. 2016年5月16起,支付寶會逐步開放身分資訊補全通道,屆時您會瞭解到自己是否需要綁定您的中國大陸銀行卡以補充支付寶身份資訊;如您無法完成綁定,為了不影響您的餘額使用,請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。

Q. 餘額是否包括集分寶? 是否包括支付寶購物卡餘額?

A. 不包括。



關於渠道、維權退款

Q. 香港八達通與新加坡eNets退款是退到支付寶的, 以後要退到哪裡? 以後是否不能用八達通和eNets付款了?

A. 我們計劃於5月底前完成系統升級,未來將提供八達通支付的訂單退款回八達通、eNets支付的訂單退款回新加坡銀行帳戶的服務。

Q. 以後買東西如果遇到問題,賣家退回貨款到支付寶帳號,使用不了是嗎?

A. 不會。我們計劃於5月底前完成系統升級,您於平台提交售中或售後退款,可按照您原先付款的方式,退款給您。

Q. 請問刷卡買了有瑕疵的商品, 或賣家發貨發漏了, 賣家退了部分貨款到我的支付寶賬戶, 那我要如何使用?

A. 為確保您餘額可正常使用,請儘快綁定中國大陸銀行卡並補全身份信息,或於北京时间2016年5月20日零点之前將餘額使用完畢。我們計劃於5月底前完成系統升級,未來您於平台提交售中或售後退款,可按照您原先付款的方式,退款給您。

Q. 請問賣家沒發貨, 申請退款, 退到那?

A. 我們計劃於5月底前完成系統升級,未來您於平台提交售中或售後退款,可按照您原先付款的方式,退款給您。

Q. 如果退款到支付寶賬戶怎麼辦?

A. 為確保您餘額可正常使用,請儘快綁定中國大陸銀行卡並補全身份信息,或於北京时间2016年5月20日零点之前將餘額使用完畢。我們計劃於5月底前完成系統升級,未來您於平台提交售中或售後退款,可按照您原先付款的方式,退款給您。



認證問題

Q. 請問綁定了銀行卡但沒做實名認證有沒有問題?

A. 為確保您餘額可正常使用,請儘快完成實名認證補全身份信息

Q. 如果已經實名認證, 但沒有綁定大陸銀行帳號, 餘額是否可以用?

A. 為確保您餘額可正常使用,請儘快完成大陸銀行帳號綁定

Q. 有台胞證也無法實名認證? 一定要到大陸銀行開戶綁定嗎?

A. 實名認證流程請參考幫助中心 https://world.taobao.com/helper/knowledge.htm?&kid=6551358 ,請您務必綁定大陸銀行卡