註冊中國大陸商標代辦

台灣知名企業「MSI微星」、「台銀」及「台鹽生技」等商標在中國大陸遭搶註，花了四年時間才取回商標權，還有更多案例「永慶房屋」、「羅馬磁磚」、「五十嵐」、「奕順軒」、「古坑咖啡」等台灣知名企業，也曾在對岸遭遇到商標或公司名稱被不肖業者惡意搶註情形，類似案例屢見不鮮，大企業亦需數年時間才能取回自身權益，欲到大陸發展的業者應盡速註冊商標，才能有效維護業者商標權益。


申請商標所需時間：

1. 約1個月：核發「受理通知書」，此時就可以開始使用商標了。
2. 約1年半到2年：核發「商標註冊證」，完成註冊。
3.商標自註冊之日起有效期10年，10年期滿後可以續展。

天貓悄悄啟動“醫藥館” 市場潛力成懸念

中廣網北京2月28日消息（記者婁書銘）　據經濟之聲報道，天貓淘寶商城27日低調啟動“醫藥館”。上次試水失利之後，時隔八個月，天貓“醫藥館”憑藉2萬多種藥品、攜手15家合作藥商悄然歸來。儘管網路購物終將成為趨勢，但對於線上銷售醫藥商品，專家仍然看淡市場前景。
天貓淘寶商城悄悄運營網上醫藥展示平臺，比預期的28、29號提前一天。儘管媒體一再用“重啟”來表述，但天貓堅決否認這一説法，天貓公關部負責人顏喬明確説，天貓只做客戶業務平臺，不會自己銷售商品。
顏喬：不叫重新開啟吧，就叫開啟的時間，開啟的時間是27號下午，天貓是做一個平臺，它不會自己去賣商品的。
根據國家法律規定，要想網路銷售醫藥品，必須同時取得《網際網路藥品資訊服務資格證》與《網際網路藥品交易服務資格證》兩個許可證。但天貓淘寶商城到目前仍然只有《網際網路藥品資訊服務資格證》。
2011年6月20日，天貓“醫藥館”曾經有過短暫的18天試水，但由於資質不全，被藥監局叫停。儘管業內人士認為，缺少醫藥銷售資質多少影響了天貓的最初戰略，但顏喬告訴記者，天貓並不想自己去銷售商品，只是把自己定位為展示的平臺。
顏喬：在天貓“醫藥館”上面他的産品是一個展示的功能，不能進行直接的購買。需要購買的話是直接跳轉到商家他自己的官方網站上面，然後在那個上面完成交易。不管有沒有這個資質，天貓都不會自己去銷售商品的，這個是因為天貓的商業模式所決定的，因為我們是一個平臺。
儘管天貓希望努力為消費者搭建良好的平臺和購物體驗，但電子商務分析家魯振旺告訴記者，由於處方藥和醫保藥物銷售這兩個方面的硬性限制，線上銷售醫藥商品市場能做多大目前還不好説。
魯振旺：在中國現在的話，用藥市場主要是集中在醫院裏面，主要集中在處方藥，這是最大的一塊。還有一部分消費者在買藥的時候，醫保佔市場很大的一塊，一般的人買藥用醫保的比較多，但在網上的話，一是不能買處方藥，二是不能用醫保，這其實是把最大的一塊去掉了。

http://big51.chinataiwan.org/jm/cjfx/sy/201202/t20120229_2363298.htm

天貓升級會員退貨服務

“3·15”前夕，各商家爭相提升服務。昨日，天貓（原淘寶商城）宣布，將為天貓會員推出免費“退貨保障卡”服務，預計這一服務將涵蓋600萬天貓會員。

據悉，現有淘寶會員在天貓網購（Tmall.com）有過一筆交易，并補全個人資料即可激活成為天貓會員（或直接注冊天貓會員），賬戶上每月就能獲贈5張電子式退貨保障卡，每月的頭5筆天貓訂單可以自動獲得退貨保障。同時，消費者網購后還會及時獲得提醒發生退貨時的運費賠付數額。

天貓網購人士表示，“退貨卡”成為了消費者更好的購物體驗。天貓網購為消費者投保，一旦消費者需要退貨，平均每筆能為消費者省下10元運費，更好地滿足了消費者購物的后悔權。
據了解，2011年天貓網購針對消費者推出了“退貨保障卡”服務。消費者使用退貨保障卡購買天貓商品，即可免費享受退貨運費保險服務，因退貨產生的單程運費由保險公司72小時內賠付，最高25元。
目前，在競爭日趨激烈的環境下，電商企業紛紛加強物流配送，提高售后服務質量，提升用戶的購物體驗。

http://news.cnyes.com/Content/20120314/KFJ5KUJYX3AUU.shtml?c=detail

易觀稱2011年中國B2C市場3C銷售達770億元

新浪科技訊 3月1日下午消息，根據EnfoDesk易觀智庫發布的《2011年第4季度中國網上零售B2C市場季度監測》數據顯示，2011年第4季度中國B2C市 場交易規模達到764億元。其中3C類商品銷量達到266億元，同比增長77.1%。全年3C類產品交易量占網上零售整體交易量的32%。

數據顯示，2011年中國B2C市場保持了穩定增長，3C品類的快速增長功\不可沒。傳統3C廠商表現突出，其中蘇寧易購2011年銷售額超過50億元，庫巴銷售超過20億元，都高於市場的平均增速，帶動著市場的穩定增長。

而像當當網在2011年也開設了家電頻道擴充品類，目標直指京東、蘇寧易購。天貓(原淘寶商城)全年的3C品類銷售則突破220億元，這與天貓在2011年一系列大促有著密切聯系。同時，傳統品牌依托電子商務代運營入駐天貓，也為天貓在2011年的突出表現打下基石。
易觀國際分析師張弢認為，2012年將是天貓、京東和QQ網購之間新一輪的戰爭，而3C品類的價格戰仍然是平台商的主要戰場。(林明)

淘寶商城變「天貓」 性感搶市

【經濟日報╱記者林昶宏／綜合報導】

2012.01.12 05:13 am

 

阿里巴巴集團旗下B2C平臺「淘寶商城」的名稱正式走入歷史，昨（11）日宣布更名為「天貓」（Tmall.com），立志成為全球最大的B2C平台，網購世界的第五大街、香榭麗舍大道。
網易科技報導，業內人士認為，淘寶商城改名可能是為了擺脫淘寶和阿里體系，強化品牌效應和獨立運作，達到上市目的。不過天貓總裁張勇否認了這項消息。
中新社報導，淘寶商城早已成為大陸最大的B2C網站，取而代之的天貓將為阿里巴巴旗下網購建立時尚、性感、品質的明確品牌定位，打破過去淘寶商城給人低價消費的印象。
淘寶商城的更名，代表阿里巴巴集團電子商務生態體系完成戰略性升級。阿里巴巴集團旗下包含阿里巴巴（B2B）、淘寶網（C2C）、天貓（B2C）、一淘網（購物搜索），以及阿里雲（雲計算），儼然成為一塊完整又明確的電子商務生態系統版圖。
天貓總裁張勇表示，未來天貓將著墨四個方向：第一是提升用戶體驗，讓網路購物無後顧之憂；第二，提升商家服務體系，不僅要請商家進駐，還要幫助商家活下 來、活得精彩；第三，提升行銷體系，從過去單一的打折促銷到多樣化的整合行銷；最後，協助從淘寶網上誕生的自主品牌成長茁壯。
淘寶網從2008年開始推出B2C業務，2011年6月淘寶商城獨立出來，為阿里巴巴集團在網路購物領域創下諸多記錄，而天貓將繼承淘寶商城過去的成果。
張勇指出，淘寶商城在2011年全年交易額已經超過人民幣1,000億元（約新台幣4,739億元），比2010年成長3.5倍，每天平均不重複的訪問人 數突破1,000萬。在2011年雙11當天，天貓還創下單日人民幣33.6億元（約新台幣159.2億元）的交易額，成為大陸網購的劃時代事件。
知名網站世界排名統計公司alexa指出，到目前為止，天貓流量在大陸B2C網站奪冠，大陸網站排名第十，全球排名57，成績斐然。
此外，業界普遍認為今年會是傳統企業密集進軍電子商務的一年，選擇優良的市場和響亮的品牌作為合作對象，會是傳統企業的首要考量，而天貓稱得上是首選平台。

圖／經濟日報提供

全球徵logo 獎金280萬
「淘寶商城」搖身一變成為「天貓」，這個獨具個性的名稱，代表著阿里巴巴集團對B2C業務的期許，未來發展要追隨時尚、性感、潮流、品質的目標。
天貓總裁張勇表示，取名為天貓，一方面是因為和原本的網域名稱Tmall發音接近，另一方面則是該集團的網路購物需要更加明確的品牌定位。
之所以選擇貓的形象，是因為「貓天生挑剔，挑剔品質、挑剔品牌、挑剔環境」，這種概念恰恰符合阿里巴巴集團要打造的網購品質之城。
副總裁王帥在給員工的公開信中提到，「阿里集團的生態系統，就是血脈相連，氣場相同，同一根系，不同性格。」
專家表示，過去淘寶網和淘寶商城容易讓消費者混淆，改名為天貓，完全脫離淘寶品牌，無論對天貓本身或淘寶網的品牌建設都屬於非常正向的推動。
天貓也要找到自己的基因，成為阿里巴巴旗下獨具一格的B2C平台。
關於天貓的形象和logo設計，該公司要向全球設計師、網友募集，將在3月底公布決選結果，最終獲選者可獲得人民幣60萬元（約新台幣283.6萬元）大獎。
屆時全網站將使用新標誌和吉祥物。

全文網址: 淘寶商城變「天貓」 性感搶市 | 兩岸經貿 | 兩岸台商 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI3/6840254.shtml#ixzz1jGJiFbAX
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2011網購大潮改寫中國産業經濟眾生態

投資中國—中國網    時間：2011-12-27 9:04:38   責任編輯：tracy

回顧２０１１，在“親”、“包郵”成為流行語的背後，是網購經濟融入中國經濟産業每一個角落的客觀現實：中西部網購“力量”的崛起、更加出人意料的優質商 品與低廉價格、空前擁堵的物流渠道、不斷投身其間的大小企業、飛速增長的消費總額……種種跡象顯示，發展到當前階段的中國電子商務，正在成為改寫經濟産業 格局的重要力量。

然而，在高歌猛進之中，網購帶給消費者和産業界的也不全是“淡定”。假冒偽劣商品氾濫之勢沒有得到根本遏制、電子商務網站品質的良莠不齊、淘寶商城爭議背 後的網店生存困境、網購消費投訴持續增長等現象，也成為消費者不能承受之痛，進而也阻礙了網路經濟和傳統産業融合步伐。展望２０１２，如何讓“狂飆”的電 子商務迎來更加美好的春天，無疑是當前擴大內需、保證經濟實現“穩中求進”的重要課題之一。

消費格局大變化：中西部地區成網購大潮新主力

２０１１年，網購正在成為更多消費者的主要消費渠道。以北京為例，統計顯示，僅前三季度，全市電子商務銷售額就超過兩億單，比去年同期增長７５％左右。而 來自淘寶方面數據更是驚人：今年上半年，每月有超過１００萬淘寶消費者在網上花費超過５０００元人民幣。通過網購，即使遠在青藏高原的人們，也可以享受跟一線城 市同樣的生活水準。在西藏拉薩，一位“４鑽”女買家平均每天在淘寶上下單２筆，吃、穿、用，甚至從狗糧到咖啡機，都通過網購獲得。

和往年相比，２０１１年的網購大軍更加多元化，以往遠離網路的“爺爺奶奶”也都開始上網購物。記者從淘寶網獲得的數據顯示，目前年齡在６０歲以上的淘寶用 戶已經將近１０萬人，與年輕用戶相比，他們購買更多的是保健品、家電、家居用品。另一家大型購物網站京東商城的消費者群體也呈現出類似特徵。

而受經濟大環境影響，以“更便宜”為主打賣點的團購網層出不窮，也成為２０１１年網路消費的新亮點。中國團購線上首席執行官劉新成説，網路團購已經從“時尚消費”向“全民消費”火熱發展，有業內人士估算，今年中國團購市場交易額達６００億元人民幣，比去年增長約４０％。

在網購經濟增長大潮中，中西部地區扮演了更加搶眼的角色。淘寶的統計顯示，２０１１年上半年，中西部地區網路購物總額比去年同期增長９８％，遠遠超過了東 部；其中，西部地區買家的“淘購”總額達到２７０億元人民幣，增長速度進一步超過中部地區。其中，新疆增長尤為迅猛，同比增２５９％。

生産格局大變化：網購改寫企業生産製造模式

正是在消費領域的急劇變動和網商群體飛速發展帶動下，製造企業的生産模式、商業模式、商業規則等都在發生著巨大的變化。

網路買家多了，賣家也多了——淘寶數據顯示，今年中國西部省區網路賣家數量同比激增２２０％，超過東部７０個百分點。西部賣家賣什麼？素有“瓜果之鄉”美 稱的新疆，２０％賣家的主要收入來自土特産如乾果、水果等。２００６年在淘寶開店的烏魯木齊紅棗大賣家“樓蘭密語”，２０１１年的成交額達到２５００萬 元人民幣，足以抵得上東部地區一家小型製造企業的年銷售額。

傳統行業的電商化趨勢加速，很多網商均擁有大專以上學歷，將傳統行業帶入Ｂ２Ｃ模式，打造出大量“網路品牌”。復旦大學的博士阮華君就利用互聯網積極探索 本地優勢産業的轉型發展，將珍珠養殖業從農業提升到工業，再從工業基礎上插上電商翅膀，成為網路上珍珠粉銷售第一品牌。網上銷售已經佔到了其産品銷售額的 ６０％。

網路訂單“短小急”的生態特徵還在促使一批製造業企業不斷提升反應力與行銷力。廣東一家傳統玩具企業負責人説，在全球經濟復蘇緩慢、出口受阻的情況下，他 選擇了一些網店作為配套商家，“以前想都沒想過的産品，比如孔明燈、懶人椅這些，主要靠創意和文化包裝，企業訂單雖然小了、急了，但是利潤沒有降低，我們 尋找到了新的生存空間。”

網購的發展還給中小企業特別是小微企業帶來的新機遇。依靠個性化的商品與服務，一批小企業和小網店同樣贏得了消費者的青睞，在激烈的市場競爭中逐步成長、發展。

産業鏈條完善延伸：網商變身時代來臨？

２０１１年，為滿足消費者需求的多樣化和個性化，網購領域已經從産品一直延伸到了本地化服務、房産等領域，甚至傳統觀念中很難與網購扯上關係的生鮮冷産 品、線下的吃喝玩樂都能在網路上買到，這就使得網購和電子商務産業鏈條也在隨之不斷延伸、拓展，進而推動更多的“傳統企業”進入網路銷售領域。

然而，回顧２０１１，網購和電子商務也不全是一帆風順。淘寶商城因為調整“門檻”而引發的廣泛爭議，無疑就是一個標誌，“表明飛速發展的電商産業已經進入了産業格局調整的深水期”。

從消費者領域來説，網購商品信譽保障依然不足，而網路團購更是問題多多。就在今年，全國２１個城市的消費者組織聯合啟動了“網路團購消費者權益保護狀況調查”活動，以更好地保護網路團購中的消費者的合法權益，推動網路團購更加健康有序的發展。

從製造企業領域來説，網路銷售目前也仍然是一個探索時期。以珠三角一家知名家電企業為例，儘管也在淘寶網站上開設了網店、在各大電商網站設立了“專櫃”、 甚至也和一部分團購網站合作開展線上線下的團購服務，但實體店銷售仍然是其産品的最主要銷售渠道，該企業銷售人員也坦承，“網路行銷還是一個新課題。”

正是在這些挑戰之中，網購和電子商務産業自身也在發生巨大變化，應更好適應未來市場需要。這種變化的重要內容之一就是拓展自身産業鏈條，以打破種種“瓶 頸”束縛。以物流産業為例，有不少電子商務企業投入大量資金建設物流基礎設施，如凡客誠品自建了如風達快遞進行自主配送；噹噹網也先後在北京、上海、廣 州、武漢等城市建立了物流中心，並斥資１０億元人民幣在華北、華東、華南新增三個物流基地。

“網路購物向物流業發展，是為了縮小産業鏈條各個環節之間的差距。展望２０１２年乃至更久的未來，中國電子商務發展必將迎來更加美好的前景。”北京市電子商務協會秘書長林亞説。

http://big5.china.com.cn/gate/big5/invest.china.cn/wwwroot/c_000000020002/d_40088.html

2011電子商務“有戲”一年：賠本賺吆喝何時休

 2011年是國內電子商務發展史上最為“有戲”的一年。以新世界百貨、蘇寧電器為代表的傳統企業紛紛觸網；淘寶正式一分為三，其中淘寶商城的一紙 新規，引發了淘寶網眾多小賣家的“圍城”之舉；一直燒錢的京東商城則取消了全場免運費政策。去年在電子商務領域發生的新聞遠不止這些，但熱鬧過後，賠本賺 吆喝何時休？

    展望1
    迎來更多傳統零售商？

    傳統零售商和電子商務的接觸從2011年開始愈發緊密。

    2011年2月，蘇寧電器高調宣佈：“扶正”網上商城蘇寧易購，與蘇寧實體連鎖零售業務平行。從10月份開始，蘇寧易購由原來單一的電器銷售逐漸向圖書音像、日用百貨業進軍；傳統鞋類零售、代理業務巨頭百麗國際投資2億美元，重金打造的優購網上鞋城7月正式上線。

    零售領域資歷最老的百貨業態，也在去年加速了網上零售的融合。去年年初，北京本土百貨巨頭王府井宣佈，投資1億元建立完整的網購運營平臺。年末，另兩大百貨巨頭新世界和賽特，也上線了自己的網上商城。

    傳 統零售商借助供應鏈、產業鏈管理等優勢進軍電商，具備很強的競爭力。相對於純正的網際網路企業，傳統零售商實現電商化仍面臨運營經驗不足、線上線下整合等 難題。不過，面對逐漸被網商蠶食的陣地，傳統零售品牌電商之路勢在必行。“新老”網商針鋒相對，勢必將成為今年的一大看點。

    同樣是在2011年，大貨棧倒閉、美邦服飾停止電子商務業務運營等，似乎都在說明對於傳統零售企業而言，電子商務這潭水不好蹚。

    展望2
    免費配送午餐愈發稀缺？

    2011年11月22日，京東商城滿39元免運費新政一發佈，立即引發業界熱議。多數消費者表達了對這一新政的不適應。12月29日，繼京東商城取消“全場免運費”政策之後，另一家常年為消費者提供免費送貨的3C類網商新蛋商城也宣佈：“單筆滿99元可免運費。”

    業 界認為，儘管蘇寧、國美電器的網上商城依舊免費配送，但京東商城給物流設置免費門檻後，新蛋商城迅速跟進其實是全場免運費即將終結的一個信號。在目前電子 商務現有的大環境下，各網商都有意壓縮成本，提高運營效率。分析人士表示，未來網商提高免費送貨門檻或將成為趨勢。網商不收運費是為了迅速佔領市場，確立 行業地位，搶佔市場份額，如今有了足夠的市場份額，成本問題則成為其考慮重點。幾家繼續全場免運費的網商儘管都表示不會調整免運費政策，但不排除未來會有 此方面的考慮。

    展望3
    移動交易規模破千億？

    2011 年2月23日，淘寶在“2011年淘寶開放年戰略發佈會”上推出了無線淘寶平臺。在此之前，包括凡客、噹噹網和京東商城等在內的電子商務企業紛紛啟動了自 身的移動網際網路計劃，推出了手機客戶端和手機網站。艾瑞諮詢預計，2012年國內移動電子商務用戶將接近2.5億；手機支付交易規模將有望超過1000 億元。

    “移動電子商務即將進入高速成長期，結合線上線下、購物資訊及時傳播的移動電子商務將成為發展的突破口。”艾瑞諮詢分析師蘇會燕認為，2012年將是移動電子商務發展的關鍵一年，手機將成為網際網路發展的中心，移動電子商務業務將成為電商發展的新目標。

    展望4
    《網路零售管理條例》出臺？

    2011 年10月10日，淘寶發佈年費、保證金分別增長5-15倍的2012年度商家招商續簽新規，引發中小型賣家集體抵制引發“十月圍城”。一週後，淘寶宣佈延 期執行新規。這一事件督促了有關部門進一步出臺相關政策，完善規則，制定相關法規，以避免類似事件的再次發生。

    2011年10月19日，商務部新聞發言人沈丹陽表示，此事件主要原因是目前我國網路管理的法律基礎薄弱。商務部將牽頭起草《網路零售管理條例》，並儘早出臺。12月20日商務部對外宣佈，要積極爭取將《網路零售管理條例》列入2012年的國務院立法計劃。

    如果該條例出臺，2012年將成為一個分水嶺，隨著電商企業群雄逐鹿，各相關的法律法規會相繼出臺草案，將網路購物納入法制化的軌道。

    展望5
    不再“賠本賺吆喝”？

    2011年淘寶、京東、噹噹、拍拍等網商巨頭為了爭奪市場份額，大打價格戰，這讓網商的盈利能力大幅降低。

    作 為自主經營式B2C網站中排名第一的京東商城，從營業規模來看依然保持高速增長的勢頭。到2011年年底，京東商城的銷售額已達到130億元，相比 2010年的101億元增長28.7%，但京東商城CEO劉強東在2011年曾表示，京東商城盈利或許要到2012年下半年。

    噹噹網發佈的2011年三季度報顯示，營收同比大幅增長50%，但凈利潤卻從2010年同期的3270萬元，變為虧損7340萬元。噹噹網方面承認出現巨虧與2011年以來不斷展開的降價、促銷活動有很大關係。

    淘寶、京東、噹噹等通過價格戰和服務升級，不斷提升行業競爭門檻，使得諸多中小網商紛紛關門歇業。2012年，這場沒有硝煙的戰爭仍將繼續。
    商報記者 王璀一

    相關鏈結

    2011年影響電子商務行業的十大新聞事件

    1 蘇寧切入電子商務
    2011年2月蘇寧高調宣佈，網上商城蘇寧易購成為上市公司控股的獨立運營公司，與蘇寧實體連鎖零售業務平行，自10月開始，蘇寧易購開始品類擴張戰略，由原來單一的電器銷售逐漸向圖書音像、日用百貨業進軍。

    2 淘寶小賣家掀“萬商大戰”
    淘寶商城一紙新規，引發了淘寶與中小賣家的矛盾。“十月圍城”淘寶暫緩實施新規，但作為淘寶商城新規事件的後續影響，一些小賣家向淘寶遞交訴求書，要求全面廢除信譽評價體系以及取消現有支付體系等在內的多項規定。

    3 凡客誠品遇生存危機？
    從2007年10月創立至今，凡客僅用了4年時間便站到了領先行業的雲端。而從IPO延期、高管離職到年度銷售遠低於預期，2011年年底一個多月的時間，凡客便從雲端跌落回“人間”。

    4 電子商務重金砸物流
    2011 年1月19日，阿里巴巴集團宣佈，將一期投資200億-300億元人民幣，建立一個立體式的倉儲網路體系；3月，凡客誠品對外宣佈，將加快完善自建物流配 送體系；12月7日，京東商城CEO劉強東在微博上表示，京東商城將組建大型運輸車隊進入幹線和支線物流運輸市場。

    5 國內開出首張個人網店稅單
    2011 年6月，武漢市國稅局開出國內首張個人網店稅單——對淘寶女裝網店“我的百分之一”徵稅430余萬元。對網購徵稅有利於國內整體商業環境的公平競爭，亦有 利於國家的規範管理。但是此舉無疑加重了網店的成本，其最終將轉嫁給消費者，網購物美價廉的優勢也會慢慢消失。

    6 京東悄悄與支付寶“拜拜”
    2011年京東商城徹底終結與支付寶的緣分。分析人士指出，京東與阿里巴巴旗下淘寶等電子商務平臺的競爭是其與支付寶分手的根本原因；與一淘的紛爭，使得其與阿里巴巴劍拔弩張。

    7 1號店發力移動網購
    1號店獲得沃爾瑪注資後，開始加速擴張。與其他網商發力移動網際網路不同，1號店利用地面海報+二維碼模式，從公交站點切入移動電子商務。

    8 淘寶造節真能“節節高”？
    2011年“雙11”淘寶網交出了單日52億元的銷售答卷，“雙12”創造了43.8億元的銷售額。面對各種促銷，消費者已經習以為常。畢竟消費者的購買力是有限的，需求也是有限的。

    9 京東設39元免運費配送門檻
    2011年11月22日，京東商城一改以往“不計成本”的銷售模式，發佈公告設定39元免運費門檻，終結了已經持續一年多的“全場免運費”模式。京東商城此舉被看做是調整發展戰略的理性回歸。

    10 B2C成藥企“觸網”快速路
    在金象大藥房、京衛藥業等傳統醫藥企業“觸網”之後，淘寶、京東等純電子商務出身的企業也按捺不住爭搶藥品網上市場的熱情。純電子商務公司只有與傳統藥企合作，並取得相關藥品資訊服務資格證書才有資格進入藥品網上市場。商報記者 王璀一

(來源:北京商報)

 http://big5.china.com/gate/big5/tech.china.com/news/net/156/20120104/16965886.html

手機平板電池不給力 移動充電設備受熱捧

　　原本多用于野外救援的移動充電設備，如今卻成了上班族的必備貨。移動網際網路時代，隨時上網衝浪是手機的必修課，可是電池不給力卻成了短腳。最近一段時間，無論中關村、淘寶、京東商城，移動充電設備的銷售形式均是一片大好。

　　電池不給力充電煩死人
　　智能手機、平板電腦的硬件配置升級能耗增大，電池續航能力也就越來越差。很多人一邊體驗這iPhone、iPad為生活帶來的便利，一邊咒罵著電池為何如此不給力。
　　“我的iPhone4現在差不多得一天充一次電，有時晚上一看還剩半格電，充也不是不充也不是。萬一第二天沒電了怎麼辦？我半路出去辦事，手機 帶還是不帶？帶上吧，充電還沒完成，長此以往電池蓄電量只會越來越小；不帶著吧，辦完事回來取手機不說，在外面還得擔心手機、充電器會不會被偷……”李先 生告訴記者，入冬後天氣轉冷，電池蓄電量比以前更小了，他現在最怕的就是手機用到一半沒電了。

　　移動充電設備受熱捧
　　在中關村鼎好商城裏，有幾個攤位出售移動充電寶，售價從100元至200元不等，最近幾天，幾乎每天都能賣出去幾臺。相比實體店，網上的銷售更是火爆。淘寶一家網店內的移動充電寶，單月銷售量竟超過1萬臺。
　　中關村的攤主曹先生告訴記者，原來他店裏的移動充電設備銷售狀況一般，隔三差五地會有幾個戶外愛好者來店裏光顧，也多半是朋友介紹來的。現在， 來他這裏選購移動充電設備的人驟然增多，且大多是白領。他們關注的是移動充電設備能給手機、平板電腦充幾次電。淘寶網店的店主也表示，最近產品銷量急劇上 升，比入冬前要好不少。
　　據了解，一般的移動充電設備的按蓄電量分類，主流產品有2000毫安、4000毫安、5000毫安等型號。銷量最好的是5000毫安的，這類充電寶攜帶的電量可以為iPhone4充電兩到三次。

　　買移動充電器要“對孔下線”
　　移動充電設備曾是戶外運動的必需品之一，壹基金的綠野救援隊隊員手中，幾乎每人一個。壹基金的救援負責人老陸是位移動充電寶的行家，他告訴記 者，充電寶的機型不一樣、所充產品不一樣，充電能力也不一樣。“正常一個5000毫安的充電寶充iPhone4能充兩三次，但是充iPad只能充到 80%。移動充電設備和交流電源充電還是有一定區別的，不過一般為手機充電不成問題。”
　　老陸說，充電寶上都有對應的數據線，消費者在購買時最好看清是否可以充自己的手機或是平板電腦。如果充電寶沒有數據線，最好自行配置一個，一條數據線的價格一般在幾元至十幾元不等，蘋果產品的數據線價格略貴。（記者軒燕龍）

　　相關新聞
　　蘋果退熱 天氣降溫
　　手機貼膜最近有點冷
　　iPhone4S還未上市， iPhone4、iPad熱度逐漸減退，由蘋果引發的手機貼膜生意最近有點冷清。
　　“夏天那段時間，每天能賺個千八百吧。那段時間手機賣得火，最多每天貼過200多臺手機和平板電腦。現在天冷風大，手機也賣得沒以前火了，生意 確實差了，每天也就貼20幾臺機器，掙個百十來塊錢。”清華科技園附近的一位手機貼膜商販說。在他面前的桌子上，立著一個宣傳牌，牌子上寫著“入行久久， 未逢敵手”。
　　中關村的諸多手機店店主也告訴記者，最近生意比前段時間確實差了不少。“iPhone4S預計明年初上市，而且過年了肯定也有不少人要換手機，估計那時候又會是一波生意高峰。” （記者軒燕龍）

　　“蘋果皮”讓iPhone變身雙卡機
　 一種新型的“蘋果皮”最近出現在中關村電子賣場，通過無線的方式與蘋果iPhone手機連接後，能將它變成可使用兩張SIM卡的雙待手機。
　　這款名為Gmate的通信產品，長度不超過10厘米，擁有一個扁圓形的腦袋。中科貿2002A店主張寶華告訴記者,用戶可以插入任何SIM卡，通過藍牙方式與手機連接後就能使用了。（記者賈中山）
http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/tech/2011-12/05/c_122378522.htm

淘寶商城過 光棍節

3秒鐘，4000份面膜搶光了

淘寶商城過“光棍節”

11月11日，零時剛過，300多萬人涌進淘寶商城。

面膜類淘品牌御泥坊創始人戴躍峰幾乎不敢相信自己的眼睛。3秒鐘，只是頁面的一次刷新，一款備貨4000份的面膜產品全部被搶光了。

在銀行上班的陳潔（化名）就是搶購者之一，這一天她特地把睡眠時間推后了1個小時。在此之前，她已經做足了功課，列出了長長的心儀商品購物清單。

0時1分，支付寶的付款筆數瞬間超過5.5萬筆，是去年峰值的2.5倍以上，隨后幾家銀行的網銀系統先后因交易激增而短暫停擺。活動開始短短8分鐘內，淘 寶商城成交額突破1億。淘寶商城技術團隊成員們頭頂開始冒汗，去年他們就經歷過最高300G流量的洗禮，在最高峰時他們甚至不得不做了點臨時技術性處理， 短暫地關閉圖片顯示才挺過網絡可能崩潰的危機。

總結去年的經驗，今年他們調集資源預備了最高900G的儲備，但是0點開始一小時內，峰值已經攀上了800G。

此時，御泥坊已賣出了200多萬的貨，完成了去年成績的一半。他們還創下了一項品類新紀錄，一款單品這一小時內已經賣出了8700多件。他們專門成立的拉拉隊“雞血隊”向員工們派發紅包，送去巧克力、紅牛，并開始組織休息的員工高唱卡拉OK鼓勁造勢。

凌晨3點，第一波高潮過去，御泥坊的員工開始打單，給包裹貼上快遞單。總結去年的經驗后，如今他們的后臺系統已與快遞公司相通，可以從他們公司直接收單發 貨。在這一天之前，他們已經預先打好了幾萬個包裹，設計部等其他部門的員工在接受兩天臨時培訓后，也已加入到打包、客服隊伍中。

清晨太陽升起，第二波高潮襲來。截至當天上午10：09，淘寶商城成交額已經突破10億，突破了去年同天全天9.36億的成績，淘寶商城的辦公室里爆發出了第一輪歡呼。午間，御泥坊的交易額超過了去年400多萬的紀錄。

由於單位的網絡屏蔽了淘寶，陳潔特意“征用”了丈夫的3G上網卡，自帶筆記本電腦，午休時再度繼續購買了大量日化用品，如牙膏、洗髮水甚至衛生巾等，“幾乎夠用一年了。”
下午4點，淘寶商城總交易額突破20億元，產生1000萬個訂單。運營團隊成員們甚至開始了“賭局”，競猜最終的成交額。

這一天，淘寶商城共出現了四次流量高峰，峰值達到了去年近三倍。在凌晨的800G之后，流量一直保持在600G~700G之間。臨近晚間，最高峰將在最後幾個小時到來，技術部門調配了阿里集團能夠提供的極限資源，將服務器流量儲備提高至了960G。

當晚21時，阿里巴巴集團董事局主席馬云趕到杭州，先后巡視客服團隊、技術團隊和支付寶。所到之處，他迎來了員工們的歡呼。馬云最終在支付寶駐守到了24時促銷活動結束。
最後的流量峰值達到了817G，淘寶商城的技術團隊長出一口氣，沒有動用關閉圖片顯示等應急手段。支付寶也經受住了考驗，當天支付寶成功交易達到3369萬筆，比去年增長了近170%。

淘寶一天賣52億？揭秘瘋狂網購背後商業秘密

    網購節攀上光棍節的原因︰11月是商家出清庫存、沖量的時間光棍一個人逛商場太無聊，喜歡網購不少單位是10號發工資，11號正好購物
    ●光棍節一個人逛商場太無聊，再加上喜歡“光棍節”話題的群體跟網購族的重合度很高
    ●11月11日臨近年底，很多商家要趕在這段時間完成年前制定的銷售額，所以選在光棍節
    光棍節成了名副其實的網購節。11月11日這一天，淘寶商城與淘寶網交易額之和突破52億，而這個數字是“購物天堂”香港一天零售總額8.5億的6倍。
    把光棍節變成網購節，不過是淘寶2009年才開始運作的，然而僅僅3年時間，一個網購節日就憑空而生。本期財偵局為此采訪了以淘寶商城為代表的電子商務平台商、參與促銷的品牌商、電子商務專家、社會學專家，為讀者解讀隱藏在“世紀光棍節”噱頭下面的商業秘密。

    揭秘
    網購節的由來

    “最初的動機是看到普通商場都有十一黃金周之類的促銷時段，我們就想在網上搞一個。”阿里巴巴集團公關負責人陶然告訴華西都市報記者，相對于傳統節日，“光棍節”更富有草根娛樂精神和互聯網時代特色，頗受網民追捧。
    2009年11月11日，淘寶商城首次啟動光棍節營銷，27個品牌五折促銷，僅杰克•瓊斯一家店單日銷售額超過500萬元，效果比淘寶商城 預想的還要好，這堅定了其大干一場的決心。2010年，淘寶商城提前三個月砸下2億元做光棍節營銷推廣，網絡、電視、報紙、手機、戶外廣告上都能看到其宣 傳廣告。
    值得一提的是，去年淘寶商城在央視新聞聯播後播放了3秒鐘的預告廣告，大大增加了廣告到達的人群數量，擴大了此次營銷的影響力。2010年淘寶商城光棍節的成績比2009年更是呈幾何倍數增長︰11月11日這一天銷售額達9.36億。

    為何選在光棍節？

    “光棍節一個人逛商場太無趣，再加上喜歡‘光棍節’話題的群體跟網購族的重合度很高，因此淘寶決定再把促銷日放在光棍節這一天。”陶然透露，淘寶把網購促銷日選到11月11日是精心調研的結果。
    從2009年的27個商家5折促銷，到今年2000余家品牌店集體上陣，為什麼品牌商願意低價銷售給淘寶網購促銷造勢？淘寶商城大賣家韓都衣舍CEO趙迎光向華西都市報記者稱不僅僅是光棍節這個噱頭，更多是因為11月11日正好踩到了一個商業規律的節拍上。
    “11月11日臨近年底，很多商家要趕在這段時間完成銷售額，而且一年中積壓在倉庫的商品要趕著清倉，如能在一天內解決這些問題，哪怕少賺 點錢也樂意干。”趙迎光還指出，很多單位是在每個月的10號發工資，11號正好是大家腰包最鼓的時候，加上半折的誘惑，本來沒有購物需求的人在這一天也被 煽動了。
    淘寶商城的最新數據顯示，今年光棍節有3家品牌店銷售額破4000萬元，總共有497家品牌店銷售突破百萬元。

    為什麼能打5折？

    事實上，除了淘寶商城，各大網商都有既定的大型促銷日，京東商城有618促銷，當當網有六一圖書大甩賣，對于淘寶商城選擇光棍節大做文章， 國藥控股電子商務項目經理魯振旺認為跟其核心商品服裝有關。“淘寶商城有40%的商品都是服裝，服裝還有一個特點就是毛利高，價格不透明，即使半折銷售也 有賺，加上11月臨近入冬，正是消費者購買服裝的時候，選在這個點上促銷暗合了人們的購物習慣。而3C電器等產品就經不起這樣的打折。”
    去年光棍節淘寶商城首頁的16個廣告有13個服飾類品牌，2個鞋類品牌，光棍節營銷中超過百萬銷售的58個品牌店中，有44家是服裝和鞋類品牌，可以明顯看出營銷主打的是“服飾”牌。
    值得注意的是，床上家居用品店博洋家紡在光棍節當日突破4000萬銷售額，據業界人士分析，這是因為其具有郵寄方便、利潤高、比價難度大、應季(冬季)的四大特點，因此床上用品成為此次營銷的黑馬。

    52億讓誰賺了？

    2011年11月11日，一天6個1，是難得一遇的“世紀光棍節”，淘寶商城沒有花大力氣刻意宣傳，依然取得了令人震撼的銷售成績︰其一天支付寶交易額突破33.6億，將近去年的4倍。
    為什麼今年會誕生銷售神話，“除了難得一遇的世紀光棍節天時，淘寶商城獨自創造了光棍節營銷的地利，也有今年電子商務爆發的人和。”陶然向記者總結了三點。數據顯示，今年第二季度中國B2C市場交易規模達到了542.6億，同比增長172.6%。
    52億到底讓誰賺了？國藥控股電子商務項目經理魯振旺分析，淘寶商城對每筆交易至少要抽取5個點的交易提成費，“33.6億中至少有1.68億貢獻給了淘寶商城。這還不包括促銷廣告的費用。”
    同時今年光棍節其他網商也積極參與，京東商城要求11日促銷力度不能低于淘寶商城；當當網雖然稱都集中在光棍節這一天促銷不聰明，但還是搭了光棍節的順風車。

    延伸閱讀
    光棍節的來源

    對于“光棍節”到底是如何產生的，流傳較廣的版本是︰1993年，南京大學寢室四個大四學生每晚舉行“臥談”，一段時間臥談的主題都是討論 如何擺脫光棍狀態，臥談中創想出了以即將到來的11月11日作為“光棍節”來組織活動。從此，“光棍節”逐漸發展成為南京高校以至各地大學里的一種校園趣 味文化。隨著一批批學子告別校園，這個娛樂性節日被漸漸帶入社會，在社會流行開來。

    記者觀察
    造節不過是為了逐利

    “剩男剩女挺寂寞的，光棍節就是沒事兒瞎折騰唄，活著不就是這樣嗎？”11日晚參加單身party的蘇婷說，“光棍節”說白了就是一群寂寞的人找聚會的理由。
    而成為全民狂歡的一個節日，注定離不開商家的推波助瀾。“聖誕節、情人節這些西方節日，還不是因為商家的氛圍營造才越來越廣？”一位業內人士說，“造節”的背後，是商家逐利的必然結果。
    對于光棍節這一天人們都跑到網上購物，四川大學社會學系主任陳昌文教授認為，這是由于中國消費社會人群分化所致。“80後、90後已經成為 一個獨立的消費群體，而且單身族集中在這部分人群中。”他說，其他傳統節日如春節、中秋都跟家庭團圓有關，在個性獨立的時代，中國缺乏一個讓個人狂歡的節 日，因此光棍節應運而生從幕後走到了台前。
    陳昌文還提出一個問題，城市供年輕人娛樂交友的公共空間太少，他們被封鎖在電腦上，在網上購物也就成了其主要樂趣。“酒吧太貴消費不起，公園成了大爺大媽的專場，出去一趟停個車都難。”他呼吁城市規劃要留出年輕人的空間，不要都被商場、住宅給霸佔了。
    五花八門的“人造節日”，在省社科院文學所所長、研究員蘇寧看來，“其實它們都是年輕人表達願望、情感和情緒的一種渠道，只要沒有觸犯法律，都不需要約束。”蘇寧說，節日的概念如今已經泛化了，只要能激起廣大民眾的共鳴與認可，都可以成為節日。 記者 羅提陳黎
http://big5.xjts.cn/news/content/2011-11/14/content_6327258.htm

淘寶商城"雙11"數據 上海人最能買

上海人在所有的城市中最愛網上“血拼”，一天內的交易額超過2億元，名列全國城市網購額第一、全國省份直轄市網購額第四。昨天，淘寶商城披露了 “雙11”五折大促銷活動的詳細數據。作為電商領域一年一度最大範圍的主題行銷，“雙11大促銷”的相關數據既體現了網購的巨大潛力，也反映了電子商務的 發展趨勢。

“全民網購”時代來臨

最終統計顯示，淘寶商城在本次促銷活動中實現交易額33.6億元，是去年的4倍、前年的60倍，實現爆髮式增長。活動中，共有497個品牌單日 交易額突破100萬元，其中有46個品牌突破1000萬元。這是任何一個實體商場或商圈都難以企及的消費體量。從數據看，本次活動不僅顯示出電子商務強大 的“吸金”能力，也反映了正在全國崛起的“全民網購”。從交易額排名看，位於東部的浙江、江蘇、廣東名列全國省市直轄市交易額前三名，上海、北京、杭州名 列全國城市交易額前三名；但中西部城市的交易額也明顯增長，以往在城市排名榜上排第10位左右的成都，此次躥升到全國第四，整個四川省躋身全國省級排名第 五。專家分析說，目前中西部總體網購增長速度達到98％，這意味著網路購物的支援者已由大城市時尚人群更換為馬力更為強勁的大眾市場。

微小企業堪比頂尖品牌

電子商務向來被認為是中小企業施展拳腳的空間，此次“雙11大促銷”進一步驗證了這點。在當前小微企業艱難生存的大環境下，淘寶商城上的草根 “淘品牌”卻保持了快速發展，其銷量已可與頂尖品牌比肩而立。“雙11”活動當天，以裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子、禦泥坊、韓都衣舍等原創網路品牌為 代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億元，55家成交金額超過百萬元。“淘品牌”以不到促銷活動1/2000的商家數量，完成了10％的成交額， 其發展潛力可見一斑。

“大家都以為在這樣的促銷中，淘品牌與傳統品牌相比佔據劣勢，因為無論是在規模、資金、物流等方面，主打網路的淘品牌都與傳統品牌有較大差異， 不過這次我們證明了自己”，“七格格”創始人曹青告訴記者，“我們有著快速反應機制，熟悉電子商務運作，加上進入網購比較早，已經與消費者建立起了信任， 這是我們相對於傳統品牌的優勢。”

配套服務仍在接受考驗

在去年的“雙11大促銷”中，支付故障、配送拖遝等問題引發部分買家不滿。業內人士指出，電子商務的發展不僅要拼價格、拼數量，更要拼品質、拼服務。在服務中，支付和物流是最重要的兩大環節。

今年，在淘寶商城、活動品牌、技術企業和物流企業的共同支援下，網購者的體驗得到了極大的改善。支付寶系統基本經受住考驗。11日淩晨0時01 分，支付寶的付款筆數瞬間超過5.5萬筆，是前一分鐘的10倍，也是去年峰值的2.5倍，但絕大多數買家都順利完成了支付。相比之下，網銀對電子商務的技 術保障還有待加強。據部分買家反映，在11日期間，建行、中行、廣發、興業銀行等多家銀行的網銀都曾出現故障。物流也有了明顯進步，不少訂單在11日當天 就送到買家手中。中通快遞副總裁金任群表示，快遞是“邊際效應”很強的行業:“有所準備，臨時增能就不會對企業成本有太多影響，卻能大大提升客戶的滿意 度。”

http://big5.news365.com.cn:82/gate/big5/www.news365.com.cn/xwzx/shxw/201111/t20111114_3179873.htm

淘寶商城雙十一成交額突破33.6億

　　漫畫/馬驥

這個光棍節，淘寶商城“瘋”了，平均每分鐘產生1萬個包裹
　　到16點，訂單數突破1000萬單，到今天零點，成交額突破33.6億
　　滴答一秒，178筆訂單成交
　　昨天，江湖傳言，街頭的美女比往日少了。更進一步的說法是，美女們居然不擔心熬夜影響膚質，從零點開始，就守在網上血拼。
　　2011年11月11日，百年一遇的神棍節，淘寶商城以2000餘品牌5折促銷的購物狂潮點燃了人們的激情。

　　0：01，涌進342萬熱情客戶

　　據淘寶商城統計，零點剛過的那1分鐘，就有342萬熱情用戶一頭扎進。
　　為了此次網購狂歡節，淘寶商城提前半年就開始籌備。有的商家從半年前就開始備貨，且備貨超過千萬的商家也不在少數，還有不少店舖擴充了伺服器。但是，大家還是低估了洶湧的人潮。
　　有消息顯示，從11月1日開始，淘寶商城裏每天有1000萬件的商品被熱情的消費者放入收藏夾，就等著11日零點到來付款採購。
　　或或是公司裏公認的潮哥，幾天前就為血拼做起了功課。昨天零點剛過，他打開收藏夾，把前期挑中的寶貝一一下單。或或發現有幾件寶貝沒法放進購物 車，頁面一直顯示著“系統繁忙，請稍後再試”。那個叫揪心啊。或或犯了所有網購狂人都有的通病，看看那些差不多的寶貝，只要能付款，就拍下。
　　10分鐘，15件斬獲。有他和老婆的情侶衛衣，馬丁靴，哈倫褲，還莫名其妙買了一個小書櫃。為什麼要買書櫃，怎麼會跳到傢具頁面的，或或後來回 想起來已是腦子一片空白。“好像是看它便宜吧，100元，一個書櫃啊。”而跟或或同一個辦公室的，昨天還有好幾個同事守到零點，瘋狂下單。

　　兩小時，一款羽絨衣賣出2000件

　　在幾年前，實體店是看不起網路小店的。哪怕只有一間門面、數十款商品，也覺得開店就得有開店的架勢。連個店面都沒，算什麼事。
　　但是，網購的迅速崛起不斷挑戰人們的神經。不少企業已紛紛轉型為“網陸兩棲”，或是以官方旗艦店、授權專賣店等形式亮相淘寶商城等各大網路零售平臺。
　　昨天的大促，一批依靠互聯網起家的原創“淘品牌”以銷售額證明了自己不遜於傑克瓊斯、ONLY等傳統大品牌的實力。
　　從昨天零點到8點，淘寶商城旗下淘品牌類目已經有21淘品牌店舖單店支付寶成交金額超過百萬，其中，茵曼、裂帛、OTHERMIX等網路原創品牌支付寶成交額超過500萬，與傳統品牌傑克瓊斯等並列前十。
　　昨天我們報道過女裝名店“七格格”的備戰狀況。等到零點來臨的那一刻，一個個交易數據的跳動，讓所有員工在接受記者採訪時，都聲音沙啞、精神亢奮：零點到兩點，僅一款四種穿法的羽絨衣就賣出了2000件。
　　據了解，淘寶商城1小時後交易筆數最高的單品來自於淘品牌禦泥坊，旗下一款控油去黑頭面膜，在1小時內狂銷8700多件。

　　要低價還要速度，今年搞起“閃電送貨”

　　老眼光來看，在網上購物不就圖個便宜嗎？這個看法，正逐漸被顛覆。
　　昨天熱賣的店舖，都個性鮮明。以杭州的兩家女裝品牌為例，七格格走的是歐美範，混搭風，帥氣而張揚。阿卡，則具有濃郁的森女範，看不厭的大擺 裙，好像一個布娃娃觸動著女孩們心裏最柔軟的那一部分。而這兩家網店的服裝設計，現在經常被設計界的專業人士挂在口中，進入高校設計專業課堂，成為經典案 例。
　　網路女包第一品牌“麥包包”甚至請到了前Coach高管Walter Brenna加盟擔任副總裁，主管品質控制。
　　各大網商不僅對設計、品質要求越來越高，對服務也抓得更緊。以往瘋狂促銷時，收貨起碼要等上一週，而今年可是閃電送貨速度，不少賣家推出了“24小時限時達”服務。昨天，杭州市區的田女士就被驚到了：淩晨買下的孕婦打底褲，一覺醒來，上午9點半就送到了。

　　（來源：錢江晚報　記者：肖菁 陳聿敏）
 http://122.224.221.74:82/gate/big5/www.linkshop.com.cn/web/archives/2011/184287.shtml

淘寶商城光棍節瘋賣33.6億 成都市民威武 網購額全國第4

 2011年11月14日 10:14  來源：四川在線－天府早報

    剛剛結束的 “世紀光棍節”，因淘寶等網商的促銷大戰而變得異常熱鬧，甚至被網友戲稱為“六一節”。淘寶數據顯示，在跨入11日淩晨的第一分鐘，就有342萬人涌入淘寶商城。全天成交額為驚人的33.6億元，是去年同日交易額的近4倍，每秒鐘成交3.89萬元。淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額突破52億。耀眼數據中，讓人有點意外的是，以往排第十名左右的成都，此次淘寶商城網購成交額中排行全國第四，僅次于上海、北京、杭州。而整個四川省的成交額也達到1.8億元，躋身全國省級排行第五。

    消費趨勢

    成都消費額全國第四網購由時尚轉為大眾

    2009年淘寶商城網購狂歡節單日交易額5000萬元，2010年為9.36億元，剛過去的2011網購狂歡節創下33.6億元紀 錄。淘寶商城網購狂歡節已成了一年一度最受消費者期待的節日。淘寶商城提供的11日最新省份、城市消費成交金額數據顯示，在所有省份中，浙江省以成交金額 4.15億元排名第一，江蘇、廣東位列二、三。四川今年更是以1.8億元的成交額位居全國第五。此外，在所有城市中上海以2.06億元成交額獨佔鰲頭，北 京以1.73億元、杭州1.48億元排行二、三，成為光棍節當天成交過億的城市。這些東部沿海經濟發達地區的城市，已成為網購消費者最集中的地區之一。此 外，值得關注的是，以往排名前十左右的成都，此次成交額排行全國第四。
    “中西部上半年網絡購物增長速度是98%，遠遠超過了東部，而且今年在中西部三四線城市的銷售額會超700億。”在今年9月舉行的 網商大會上，阿裏巴巴集團CEO馬雲透露。排行榜數據顯示，中西部城市網購消費者的增加，城市成交金額排行榜格局今年也發生了變化。西部地區以成都、重慶 為代表的城市，網購消費的金額在這次“雙十一”中得以展現。專家分析說，這意味著網絡購物這趟快車的引擎已經由大城市時尚人群更換為馬力更為強勁的大眾市 場。

    大賣家 
 
    497家店銷售過百萬3家店銷售突破4000萬

    去年淘寶商城“雙十一”狂歡節當天有181家品牌店銷售過百萬，今年這個數字翻了一倍還要多——497家銷售過百萬的品牌店鋪。 GXG、駱駝服飾、博洋家紡等3家品牌店更是突破4000萬，傑克瓊斯突破3000萬，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡等4家突破2000 萬，總共有497家品牌店進入百萬俱樂部。今年的狂歡不僅僅是這些大品牌，同時淘寶網上商城的草根淘品牌更是發展迅速。盡管規模不大，但在網絡渠道上，其 銷量已可與頂尖品牌比肩而立。
    包括個裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子、禦泥坊、韓都衣舍等原創網絡品牌為代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億，55家 成交金額超過百萬，其中成交金額超過千萬的淘品牌8家，16家超過500萬，31家超過百萬。淘品牌們以不到淘寶商城網購狂歡節活動兩千分之一的商家數 量，完成了淘寶商城網購狂歡節10%的成交額。

    3369萬筆支付寶刷新世界紀錄

    繼去年創下當天1261萬筆成功交易的世界紀錄後，支付寶在今年再度刷新這一紀錄，創下當天支付成功3369萬筆，比去年紀錄增長 了近170%。其中，無線支付筆數就達到171萬筆。隨著網購市場的持續擴大，今年的光棍節將誕生新的紀錄幾乎毫無懸念。11日0:08，僅僅8分鐘，淘 寶商城的支付寶成交額就突破了1億元。0：21這一數字突破2億元。最終淘寶商城全天交易額達到33.6億元，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額更是突破 52億大關。
    “11日淩晨0:01，支付寶在一分鐘內的付款筆數瞬間超過5.5萬筆，是前一分鐘的10倍，也是去年峰值的2.5倍以上。”支付寶副總裁兼首席技術官李靜明介紹，去年光棍節，支付寶全天交易筆數1261萬筆，其中瞬間的付款筆數峰值達到2萬多筆/分鐘。
　記者李淩靜

    33.6億的概念
 
    33.6億元的銷售額是什麼概念呢，對比兩個數據後可能更直觀。
    30億元：2010年，成都王府井百貨的當年銷售額突破30億元，成為全國第5個跨入30億元俱樂部的百貨公司。
    8.47億元：香港零售業今年9月總銷售額僅為312億港元 （約合人民幣254億元），平均每天約8.47億元人民幣。

    大賣家

    497家店鋪銷售過100萬
    GXG、駱駝服飾、博洋家紡突破4000萬
    傑克瓊斯突破3000萬
    名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡突破2000萬

淘寶商城光棍節吸金33.6億 浙江貢獻4.15億全國第一

    昨天上午，家住杭州城西的滕先生在小區裏散步，見到平常跑小區的那幾個快遞員車上都是滿滿的包裹。“這幾天包裹實在太多了，忙都忙不過來。”快遞 員小張告訴他，晚上7點都還要送貨呢，而這一切都是上週五瘋狂網購“惹”的。杭州很多小區都出現了類似的集中包裹發送場景。

    “世紀光棍節”的促銷盛宴已經散去，但淘寶商城網購狂歡節單日交易額創紀 錄的33.6億元，正在慢慢浮現背後的含義：浙江的淘寶會員數並非全國第一，但這次網購族成交4.15億元，爆冷成為全國第一；在城市購買力排名中，杭州 僅次於上海和北京，成為老三，當日成交額1.48億元。

    看來，浙江人網購最瘋狂。

     沒搶到的有個“安慰獎”

    “我 們也被震撼了。”昨天，淘寶商城相關負責人告訴記者，他們剛剛統計出最新數據，在所有省份中，浙江省以成交金額4.15億元排名第一，江蘇、廣東位列第 二、第三。在城市中，上海成交2.06億元，北京成交1.73億元，杭州成交1.48億元，位居光棍節當天成交過億的城市，已成為網購消費者最集中的地區 之一。

    而對於商家的統計，GXG、駱駝服飾、博洋家紡3家品牌店銷售額破4000萬元，傑克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

    “就 一眨眼，東西就被搶光了。”“我明明點了付款，可是要我刷新頁面，結果就這點時間，商品就沒拍到。”……這幾天，不少買家還在為錯失5折商品扼腕。昨天， 淘寶商城表示，將對搶購中無法選擇顏色、尺寸的買家給予補償：“親，11日淩晨大家的熱情讓系統出現短時擁堵，導致您購物時可能無法選定商品尺寸、顏色等 屬性。如果您遇到這種情況，無論商家有沒有為您發貨，我們都為您準備了3000商城積分(價值30元人民幣)以表歉意。積分會在11月16日發送到您的賬 戶。”

    快遞公司董事長蹲點分揀

    淘寶商城網購狂歡節再次成為中國快遞業的一次大考。在去年的11月11日促銷中，數量高達千萬級別的包裹，曾造成不少快遞企業紛紛爆倉。“從今年開始兩天看來，中國快遞行業無論從服務效率、水準、應急能力上都表現出極大的提升。”淘寶商城相關負責人告訴記者。

    今年的包裹量比去年大翻好幾倍。“據我們了解，12日當天僅北京、上海、廣州、深圳、杭州幾地商品送達消費者手裏的比率已達到這幾地總訂單數的15%。同時，當天這幾地商家總共有超過69%的商品已發出。”淘寶商城負責人表示。

    圓通快遞負責這次網購狂歡節項目組的宋建洪表示：“創下了我們的紀錄，當天連董事長都親自到分揀中心去盯著了。”來自圓通的數據顯示，截至12日晚8點10分，圓通全國網點總共從商家手裏接收貨物267萬件。

    同時韻達快遞也在11日當天又緊急加了30多輛車，這兩天都在加班加點，抓緊把包裹發出去。

        中西部地區網購增速是98%

    值得注意的是，在這次淘寶商城網購狂歡節中，中西部一些城市表現搶眼，“進步很快”，以往排名前十左右的成都，此次成交額排行全國第四。

    網購給人們帶來超越地域限制的購物可能性，比如以前在大城市才有的GAP、優衣庫等品牌，邊遠地區的人們通過網路也能買到，並且價格更為實惠。

    在 今年9月舉行的網商大會上，阿里巴巴集團CEO馬雲提供了一個數據：“中西部上半年網路購物增長速度是98%，遠遠超過了東部，而且今年在中西部三四線城 市的銷售額會超700億。”這意味著網路購物這趟快車的引擎已經由大城市時尚人群更換為馬力更強勁的大眾市場。

    以“原創”為特色的微小品牌成為網商主力

    此次參加淘寶商城活動的2000多家品牌，數百萬件商品亮相。最終，3家品牌店銷售額破4000萬元，另有1家超3000萬元、4家超2000萬元、38家過1000萬元、75家過500萬元——總共497家品牌店銷售突破百萬元。

    在大促開頭一個小時涌現出的百萬級店舖中，淘品牌就佔據了15席。

    所謂淘品牌，是指那些生於網路，長于網路，以“原創”為特色的淘寶商家。

    淘 寶商城昨天發佈的官方數據顯示，在這次網購狂歡節中，包括裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子、禦泥坊、韓都衣舍等原創網路品牌為代表的109家“淘品牌”總 計成交3.356億元，55家成交金額超過百萬，佔據了淘寶商城網購狂歡節10%的成交額。其中，成交金額超過千萬的淘品牌共有8家。

    在女裝、化粧品、生活電器、童裝、內衣等多個類目，“淘品牌”企業在狂歡節期間的銷量都大大超越了同行業的傳統品牌。

    茵曼女裝創始人方建華告訴記者：“淘寶商城網購狂歡節再次證明，只要堅持了品質與服務，網路品牌並不會輸于傳統品牌！”

    

       新聞附件

    讓 我們再來回顧一下當天的瘋狂，狂歡節大幕開啟8分鐘後，淘寶商城交易額突破1億元；21分鐘破2億；60分鐘達到4.39億；早上10點交易額破10億， 超過淘寶商城去年11月11日全天9.36億元的交易額；下午4點突破20億，產生1000萬個訂單，相當於每秒3.89萬元。

    這是任何一個商圈都無法想像的瘋狂。（來源：錢江晚報）

http://big5.china.com/gate/big5/news.china.com/finance/11009723/20111114/16866064.html

淘寶商城光棍節單日33.6億 單日銷售過百萬

2011年11月12日 15:31　來源：光明網

　　11月11日晚零時，一年一度的淘寶商城光棍節活動拉開帷幕。官方數據顯示，上午10 點09分，交易額跨過10億，超過了去年光棍節同樣由淘寶商城創下的單日9.36億的交易記錄。最終,淘寶商城在光棍節在這天實現33.6億支付寶交易 額。淘寶商城和淘寶網單日總交易額達到52億。
　　這一天，在淘寶商城有3家品牌店銷售額破4000萬，另有1家超3000萬、4家超過2000萬、38家過1000萬、75家過500萬——總共497家品牌店銷售突破百萬。
　　與這些驚人數據相比，甚至被稱為購物天堂的香港的整個零售行業，也黯然失色。根據香港特區政府統計處數據，香港零售業9月份總銷售額僅為312億港元(約合人民幣254億元)，比去年增長24.1%，平均每天約8.47億元人民幣。
　　“我們提前一個多月就開始做戰鬥戰備，” 波司登羽絨服旗艦店負責人修建輝介紹，波司登旗艦店服務團隊人手增加了一倍，同時對人員崗位、流程進行了管理優化。“以配貨組為例，原先一個工作組一天只 能處理800單，而今年每組日處理訂單能力可以達上萬單。”博洋家紡淘寶商城旗艦店負責人吳榮華介紹，今年博洋將服務團隊從40多人擴充到200人，還從 勞務公司請了300人配合。
　　此外，淘寶商城則在8月份就開始與快遞企業溝通，同申通、圓通、中通、匯通、韻達、郵政EMS、海航 太天、順豐等9家主要快遞企業達成協作。在雙11當天，全國估計有40萬名快遞人員隨時備戰，專門負責應對雙十一的物流高峰。有消息顯示，今年有不少訂 單，當天就送到了買家手中，杭州市區一位田女士的淩晨購買的孕婦打底褲在清晨送到，成為第一筆完成的訂單。
　　迅速增長的買家需求，對商家服務、物流提出了高要求，對電商產業鏈各個環節都是巨大的考驗。淘寶商城 負責人表示，考慮到今年令人咋舌的增長幅度，物流行業仍將面對巨大的壓力。“今年有不少訂單當天就到達了買家手中，表示物流行業的服務水準有了很高的提 升。但考慮數量實在過於龐大，我們對參與活動的商家的要求是，最晚必須在7天內發貨完畢。”
　　網購以其超越時空限制、選擇海量、物美價廉等特點，在刺激內需方面有著獨特的優勢。最近幾年，網購市 場保持以超過100%的速度連年增長，而同期實體零售行業增速在20%左右，成為經濟領域的一大亮點。數據顯示，2010年中國網上零售市場交易規模已達 5131億元，同比增長97.3%，約佔全年社會商品零售總額的3%。到2015年，我國規模以上企業運用電子商務比例將達到80%以上，網路零售額預估 將相當於當年社會消費品零售總額的9%以上。

http://big5.chinanews.com:89/it/2011/11-12/3456015.shtml

淘寶商城拿下北京單日銷售冠軍 遠超百貨大佬最高紀錄 網購井噴擠壓實體店銷售

    記者昨日從淘寶商城獲悉，淘寶商城和淘寶集市“雙11網購狂歡節”的支付寶交易額突破52億元，其中淘寶商城在北京地區的成交金額達1.73億元。在年底促銷旺季大戰打響前夕，網商的大規模促銷提前透支了消費，可能會影響傳統商業企業的銷售業績。

    數 據顯示，曾創造店慶“60小時不打烊”促銷節的新世界百貨，其最近一次公佈的60小時店慶銷售額為2006年的近2億元，平均單天銷售額為8000萬元左 右。而北京百貨商場中單店單日銷售額保持者——翠微百貨目前單日最高銷售額為1.27億元，低於淘寶商城11日在北京地區的銷售額4600萬元。

    值得注意的是，淘寶商城的“雙11網購狂歡節”在舉行的第二年就達到3.5倍增速。而無論是新世界百貨還是翠微百貨，其店慶交易額增速均在1倍以內。

    而 商機也吸引了更多網商加入到今年“光棍節”的促銷中。京東商城統計數據顯示，光棍節促銷期間，該商城日訂單量超過了40萬單，同比增長超過290%。國美 網上商城企劃部部長于良釧透露，11月11日當天，日均全品類銷售額比上月同期超5倍增長。新七天電器網品牌總監田原表示，此次“雙11節”促銷，新七天 電器網淘寶商城旗艦店在11日0時30分的時候即衝過100萬元大關。值得一提的是，今年網上商城的配送時間明顯提速，去年的大爆倉問題有所好轉。

    這 些網商的“雙11”促銷節，正處在北京各大商場的店慶、年末促銷季之前。據了解，11月17日-20日就是翠微百貨的店慶日。接踵而至的還有12月25日 的消費促銷季，以及中國傳統春節的消費促銷季，但網上商城的全體促銷已經提前讓部分消費者完成了今冬的購買計劃。

    事實上，除了 購物便利度、價格因素外，交通問題以及停車費上漲等因素，也讓傳統零售渠道面臨消費群被分食的現象。商務部和北京市政府已出臺相關法規，以便在商家促銷時 保障消費者的權益和安全，包括在一定階段限制人流等。但網上商城卻因為其交易不受場地限制，可以在技術條件、配送條件、備貨充分的情況下進行大範圍內促 銷，使其交易額能在短時間內高速增長。

    北京統計資訊網數據顯示，今年本市前9個月社會消費品零售總額為5007.7億元。該數 據比去年本市社會消費品零售額的6229億元低1221.3億元，而北京市商業企業要完成每年10%左右增速的目標，就需在年底前再完成1844.2億元 的交易額，這一數字高出前三季度社會消費品零售額平均數。

http://big5.ce.cn/gate/big5/finance.ce.cn/rolling/201111/14/t20111114_16670320.shtml

單日成交33.6億元淘寶商城雙11續寫神話

剛過去的24小時造就了一個大日子——淘寶商城雙11網購狂歡節，創造33.6億元的支付寶交易額。淘寶商城和淘寶網總支付寶交易額突破52億元。

淘寶商城總裁張勇分析說，一連串數字印證了內需明顯回暖的勢頭，也再一次表明電子商務已經成為目前拉動內需市場的主要驅動力和拉動中國消費經濟增長的新引擎。

這個銷售記錄是任何一個商圈都無法想像的。從11日零點開始，淘寶商城網購狂歡節正式啟幕，等待他們的是經過數月準備的2000多家品牌店和數百萬件商品，再往後是全國快遞行業40多萬快遞員不計其數的物流車輛和各大倉庫、中轉站的嚴陣以待。

 淘寶商城總裁張勇說，與去年不同的是，今年淘寶商城雙11更加註重對於消費者的購買體驗。很明顯地感覺到，今年商家和快遞行業的服務進步非常快，商家不再一味追求銷售額，服務成為首要考慮因素；“雖然誰都不敢保證結果如何，但是可以肯定今年快遞組織應對上更有序、資源配置更合理”。

 雙11網購狂歡節開始第1分鐘內，深夜守候的342萬人湧進淘寶商城，狂歡節大幕開啟8分鐘後，淘寶商城交易額突破1億元。當人們還在為這一速度驚嘆的時候，更令人亢奮的數字滾動而至——21分鐘破2億；60分鐘達到4.39億，早上10點交易額破10億，超過淘寶商城去年11.11全天9.36億；下午4點突破20億，產生1000萬個訂單。

創造紀錄毫無懸念，而最終答案在11日24點揭曉，淘寶商城單日支付寶交易額達到33.6億元。

 此前，由於CPI上漲的因素，國內消費市場逐步放緩。包括汽車、服裝等商品都在10月份出現了增速大幅放緩的趨勢，業界普遍認為，淘寶商城在2011年11月11日的逆勢而上將會是一個拐點，整個零售業將進入新的格局。

張勇認為，今年淘寶商城雙11活動還有一個非常大的特點是，小微企業爆發出大能量。在開頭一個小時湧現出的百萬級店鋪中，淘品牌就佔據了15席。在當前小微企業艱難生存的大環境下，淘寶商城上成長起來的淘品牌卻仍然保持快速發展。其銷量已可與頂尖品牌比肩而立。張勇表示，淘品牌的表現證明了只要堅持品質與服務，網絡品牌並不會輸於傳統品牌！

淘寶商城從09年起就每年籌辦雙11活動，其目的是為了返利消費者，給消費者帶去更多的實惠和購物樂趣，為他們打造一個“購物狂歡節”。雖然每次都沒有設立過交易額指標，但每次“結果都很讓人震撼”。

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去淘寶商城過冬？

鉅亨網新聞中心　(來源：財訊.COM)　2011-10-13  11:43

淘寶商城一口氣引入38家電商；競爭對手忽然變成合作伙伴，背后玄機何在？這一切，怎么看都像是在為淘寶商城的“大變臉”背書。

“出去的，早晚還會再回來。”一年前，時任淘寶網總裁的陸兆禧，在談及“出淘”時曾對記者說。如今看，他說對了。

9月19日，淘寶商城在京舉行戰略新聞發布會，上千人的會場座無虛席，只看到場嘉賓，就足以震撼業界，這在電商史上幾乎還是頭一遭。

淘寶商城總裁張勇（花名逍遙子）站在臺上，逐一握手迎接每一位重量級電商大佬。中國電商界排名前五十的企業，除京東商城、卓越亞馬遜和當當網之外， 幾乎悉數到場。其中包括：沃爾瑪戰略投資的一號店、銀泰百貨旗下的銀泰網、上市公司麥考林、國美投資的庫巴網、正準備IPO的凡客誠品和夢芭莎、騰訊投資 的易訊和好樂買及其競爭對手樂淘、聚美優品、走秀網、紅孩子—先期共38家電商入駐淘寶商城。

這次聚會，不同以往。以往，電商峰會分兩種，一種是淘寶系舉辦，幾乎不會邀請淘寶系之外的電商參加；另一種是淘寶系以外的電商企業或第三方服務機構舉辦，淘寶系也不會參加。所以，長久以來，業內流傳著這樣一個說法：中國有兩種電商，一種叫中國電商，一種叫淘寶電商。

沒錯，無論是交易規模還是服務人群，淘寶系足以支撐中國電商界的半邊天，而這個優勢直到今天還在繼續擴大。

在很多中小電商企業內部都分為兩個部門：一是負責站內（淘寶系內）銷售，一是負責站外（淘寶系以外）銷售，且重心多在站內。事實上，這種情況今后將出現在TOP50的電商企業中。在站外苦苦撐了多年之后，它們也開始把一只腳伸進了站內。

這與行業大勢不無關係。2011年，中國電商行業“冰火兩重天”。春節過后，電商企業似乎都在做兩件事：融資和燒錢；過了6月，形勢急轉直下，能做的也只有兩件事：融資困難的依然四處尋找，無錢可燒的只好抱團取暖。

這一切，怎么看都像是在為淘寶商城（Tmall）的“大變臉”背書。

出淘，入淘

一年前，淘寶推出了一項搜索排名新政，遭到眾多賣家紛紛抗 議，一時間鬧得沸沸揚揚。“出淘”一詞，從那時起成為一個熱門詞匯。一年后，淘寶商城經歷了域名獨立（2010年10月11日，淘寶商城宣布使用獨立域名 為tmall.com）、公司分拆獨立（2011年6月16日，淘寶網拆分成三家獨立公司：淘寶、淘寶商城、一淘）。曾任淘寶網CFO、淘寶商城總經理的 張勇，上任淘寶商城總裁。

就在淘寶分拆當天，張勇曾表示：“我不關心出不出淘，我只關心用戶在哪里，只要用戶在這里，你會看到，其實，他們（賣家）從來就沒有離開過。”

張勇的說法與事實基本相符。曾經吵著要“出淘”的賣家，真正出去的并不多，完全脫離淘寶的幾乎沒有。經過走訪，記者了解到的大部分賣家的心思是：隨 著業務的壯大，不能把所有的雞蛋都放在淘寶一個籃子里，去其它平臺上尋找一下機會，分擔一下風險是必要的，但是徹底脫離起家的淘寶，也只是嘴上說說而已。 事實上，淘寶起家的賣家們，至今沒有哪家敢說它的銷量主要在淘外。這正是張勇和淘寶商城的底氣所在。

想出去的出不去，因為用戶在這里，甚至於討論“出淘”都顯得很不合時宜，因為身在淘外的電商們都等著如何“入淘”呢。電商圈里的人都知道，電商的一 個季度就是一年，變化非常快，尤其近幾個月更是如此。且看資本市場的變化，從上半年的資本瘋狂地找項目，到項目如熱鍋螞蟻一樣找資本。融到資的對於未來仍 有相當大的不確定性；而沒有融到資的電商，對於未來更是心里沒底。今年4月剛宣布融資15億美元的京東商城，9月就被傳言啟動上市準備（京東方面對此予以 否認）。而在6月份，京東商城董事局主席兼CEO劉強東也曾信誓旦旦地對本刊說，很長一段時間內京東不會缺錢花，上市也要到2013年再說。

但在電商普遍感受到寒意的時候，對於“淘外”的電商來講，怎樣獲取一個性價比良好的流量和降低消費者獲得成本，成為越來越不可忽視的問題—某種程度 上也可稱之為如何過冬的問題。至少應該多想想如何去賺錢，而不是燒錢。毫無疑問，就用戶黏性和質量來講，沒有一個平臺可以與淘寶商城相比，這是一個客觀需 求。

因為，在這瘋狂燒錢的火熱場景背后，一張貪婪的大嘴正在張開，不斷吞噬著電商們的利潤。這張大嘴名為“每用戶獲取成本”，通俗而言，某家電商要想吸 引一個新用戶來此購物，需要的成本是多少呢？雖然產品類目和平臺間稍有差別，但是整體而言卻是陡增，最高時竟達300元。而這個數字，在“淘內”是多少 呢？只有幾十元。

精明的電商們終於開始學會“背靠大樹”，與其在外面燒錢賠本賺吆喝，不如早點去淘寶淘用戶。

虛擬商圈

8月底，淘寶商城總裁張勇來到北京，在建國門附近的一家會所里密會眾多電商大佬。此行的目的，被外界紛紛揣測，事后證明，商談內容自然是“入淘”事宜。

對眾電商，張勇提出了一個條件：“我們只有一個要求，你要來做，你就認真做，認真來做的表現是什么？就是獨立團隊，你的淘寶商城店必須有獨立的店長，獨立的團隊，甚至獨立選貨的人，混在一起沒法做。這就是一個典型的跨平臺運營思路。”張勇回憶說。

對此，電商大佬提出了兩點疑問：一，安全感問題，“作為至高無上的管理者，淘寶商城會不會突然哪天把我的店關了”；二，“國民待遇”問題，“淘寶商城能否公平對待我們這些新來者”。

對於第一個問題，張勇的回答很明確：“我愿意給你們一個正面的承諾，只要你不賣假貨、水貨，我就承諾不關店。但是不代表沒有別的（懲罰），比如說你賣這個東西沒貨了，還掛著，造成買家一堆抱怨，對不起，我得罰你，但是我不會關你店。”

對於第二個問題，張勇說：“我的回答很簡單，我說這個東西你疑惑也沒有用，你可以選擇不信，所以我對這個問題沒有多解釋。也有人問我要一些優惠政策，我說不。這是一個公平的流量機制發揮作用，跟身份沒關係，我根本不因為他是什么來頭，我就對他好一點，這事不能這么搞。”

“是不是誰來，你都歡迎呢？京東商城和當當網有沒有可能來？”記者問。

“開句玩笑，我跟李國慶（當當網總裁）談，這個比較容易談，大家談完，比較情投意合，這事就這么辦了。對於京東，作為阿里巴巴集團成員，我淘寶商城 只有一個條件，條件是它必須遵從上面用戶的習慣，恢復使用支付寶。”張勇說。它指的是今年7月，京東商城宣布停止與支付寶合作，一個月后宣布與銀聯合作開 發新支付系統。

談判結束。半個多月之后，淘寶商城戰略發布會舉辦。淘寶商城迎來首期38家站外獨立電商入駐。同期，淘寶商城宣布今年交易額預計突破1000億元，明年突破2000億元。

沒有了圍墻的淘寶商城，如今瞬間“秒殺”了所有所謂的“競爭對手”，因為大家突然發現“我們都在淘寶商城”了。這構成了一個“虛擬商圈”。

在內部會議上，馬云多次強調淘寶商城要做成“第五大道”、“海港城”，總之，是一個商圈。以往的商圈都是在特定的地理位置上，而互聯網讓這一切濃縮在一個屏幕上，不但跨域的地域限制，而且實現了無限擴張的可能。

上海人張勇更愿意用徐家匯作類比。這個商圈里可能有多個層次的百貨店，比如匯金百貨、第六百貨，也可能有專業賣場，比如太平洋廣場，還有一個吃喝玩 樂的美羅城，旁邊還有一群品牌專賣店。“開玩笑說我就是個炒地皮的，只不過這個地皮是虛擬的。這里面經營的業態無論是國美也好，還是一個美國也好，都是由 零售商自己的品牌和定位來決定的，不是我來決定。”張勇解釋說。

重新定義網購

從水貨、仿貨充斥的淘寶網，到正品行貨的淘寶商城，再到如今這個龐大的商圈，甚至是經濟體，作為管理者，張勇面臨著極大的挑戰和考驗。但是，他似乎找到了解決問題的答案，淘寶商城要重新定義網購，而鑰匙就是“確定性”。

何為網購的確定性？

首先，用戶買到的東西是應該確定的，是什么就是什么，乃至是什么顏色就是什么顏色；其次，質量是確定的，產品描述的質量如何就應該如何；第三，服務是確定的，物流方面，承諾兩天到貨就不能三天到，客服方面，不能換一個客服就換了一種服務體驗。

而這一切，在之前的C2C，乃至很多B2C領域，都是模棱兩可、參差不齊，歸根到底，就是沒有確立統一標準的網購的確定性。引進眾多電商進駐淘寶商城之后，張勇下決心搞定的就是要重新定義網購的確定性。

那么如何才能實現網購的確定性呢？張勇用一句話概括說：“讓市場基本規律發揮作用，讓消費者最終做出選擇。”

作為虛擬商圈的淘寶商城有三大武器：第一就是誠信的保障—支付寶，訂單流、支付流都控制在“地主”手上。第二個是流量控制機制，淘寶商城接下來會把 流量機制和服務質量掛鉤，服務不好，對不起，客戶就少來點。更重要的是第三點，淘寶商城將建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據所經營或者 代理的品牌繳納商家違約責任保證金。對於違背商品和服務承諾的商家，淘寶商城將按照規則扣除其保證金，扣除的款項金將放入消費者保障基金。當用戶遇到商品 質量及服務質量問題時，除保障消費者當筆交易權益以外，淘寶商城還將從基金里額外賠償用戶。此外，淘寶商城仍繼續堅持對假貨、水貨的“零容忍”態度，一旦 有商家銷售假貨、水貨商品，立即凍結店鋪，并扣除全額保證金。同時，消費者會得到消費者保障基金的多倍補償。

“這個跟一般B2C的零售做法完全不一樣，考驗的能力也不一樣。”張勇說。

其次，解決賣家和物流等服務商之間的確定性問題。眾所周知，物流是整個淘寶系頭疼已久的問題。張勇在內部會議上，一直拿去年發生的一天內淘寶商城賣 出近10億元商品，對物流造成巨大壓力來說事。“我一直很后悔，為什么？那么多訂單扔給了社會，而且沒跟人家打招呼，后來很多物流公司老板跟我講，他們直 到過了春節以后，中轉站才恢復正常。”張勇說，“我一直講電商最終是一個端到端的閉環，就是說是買家驅動賣家，賣家驅動服務提供商（快遞），快遞最終面對 面服務給買家。而之前，我們解決的只是其中一部分，并沒有把這個閉環打通。”

 由於作為平臺方的淘寶商城不控制物流，絕大多數賣家也沒有建立自己的物流團隊，所以，淘寶商城只是解決了買家與賣家的交易端的擔保和控制問題，對於 物流一直無可奈何，最直接的后果是，商品在運輸過程中出現的問題，最難得到解決，賣家和物流公司之間相互推諉。而且對於中小賣家，在物流公司面前比較弱 勢，物流成本居高不下。

為解決這一系列問題，淘寶商城把類似於買家和賣家之間的擔保角色，運用到賣家和物流公司之間。“我對賣家負責，物流公司對我負責。”張勇說，“賣家 不需要再親自去選哪家物流公司，他只需要選擇需要什么樣的服務，至於這個服務由誰來提供，他不需要管。當然，這不是強制性政策，賣家如果愿意，也可以選擇 服務提供方。”

也就是說，物流服務成為一種標準化的商品，在賣家和物流公司之間交易，而淘寶商城就是其中的擔保人。同一個賣家可以根據買家的不同需求選擇不同物流公司的不同水平的服務。賣家看到的是一群服務，而不是服務提供商。

最終，淘寶商城在解決了買家與賣家，以及賣家與服務提供商之間的確定性之后，終於把“從買家到賣家再到服務提供商最後返回買家”的閉環打通。（中國企業家）

(賈芳 編輯)
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報告稱第二季中國B2C市場蘇寧易購份額超噹噹

 　　8月4日消息，易觀今日發佈數據報告顯示，2011年第2季度中國B2C市場交易規模達到542.6億元，環比增長14.7%，同比增長172.6%。在市場格局方面，前三強穩定，第4至10名位次發生明顯變化，其中，蘇寧易購超越噹噹。

易觀研究發現，淘寶商城、京東商城和卓越亞馬遜分別佔據前三。淘寶商城和京東商城的市場份額都有2%左右的增長。值得關注的是本季度蘇寧易購的表現搶眼，交易規模進入前四。
傳統零售商在採購、資金、物流等方面的優勢充分得到體現。而3C零售領域的先入者新蛋中國增長乏力，市場份額進一步下滑。其他B2C廠商的份額由47.5擠壓至43.8%，小型B2C的生存狀況堪憂。
而前十的廠商主要以3C和服裝品類經營為主，如京東商城、易迅、凡客等。

2011-08-04 作者：樂天出處：騰訊網
http://big5.eastday.com:82/gate/big5/it.eastday.com/113123/312552679788.shtml