* 支付寶收費範圍有哪些？
支付寶收費僅針對直接登錄支付寶網站使用“我要收款”、“我要付款”功能，及在阿里旺旺中使用“AA收款”功能，主動生成交易訂單，完成收款或付款的支付寶交易。
* 從什麼時候開始收費？
支付寶從09年1月1號0點開始進行收費，也就是在這個時點之後產生的交易才會計入收費交易中，支付寶會根據支付寶賬戶類型和收費交易的使用情況，按照約定的標准進行計費。
* 在11月生成了一筆擔保交易收款訂單，付款人到了12月才確認收貨，這筆交易的交易流量是算在哪個月的？
計入2009年12月份的交易流量。在對交易流量確認時，是以完成時間點為標準的，而不是以交易訂單生成的時間點為確認標準的。
* 什麼叫認證客戶和認證賬戶？
按照《支付寶認證服務協議》完成通過“支付寶認證”流程或者成功開通“支付寶卡通”功能後，相應的支付寶賬戶即為認證賬戶，認證賬戶的認證信息對應的支付寶客戶就是認證客戶。
* 未認證賬戶已用了300元的免費交易流量，剛通過認證，這個賬戶在這個月的免費交易流量是多少？
5000元。非認證狀態下的免費交易流量與認證後的免費交易流量是沒有關係的，只要完成認證，免費交易流量就按照認證用戶的免費交易流量的額度計算。
* 直通車，旺舖等都是即時到賬給淘寶的，請問這也要收費嗎？
類似淘寶直通車，旺舖以及消費保證金等淘寶上的有償服務或保證金預存都不在此次變更範圍內，仍然繼續享受支付寶提供的免費服務，請大家放心。
* 同一認證客戶的不同賬戶之間的資金流通，會有限制嗎？
一個個人認證賬戶可以最多關聯5個賬戶，在主賬戶和關聯賬戶間的支付寶站內交易也是共享每月5000元的免費交易流量，超出部分按照收費標准進行收費。
* 服務費用包含在免費交易流量裡嗎？
不包含。
* 即時到賬付款成功，但對方賬戶未激活，交易款項退回後，服務費用能同時退回嗎？
服務費用是不退回的。這種情況下，交易已經完結。
* 淘寶老認證客戶，有多少免費交易流量呢？
單個自然月免費交易流量為500元。
* 我有筆交易，顯示的交易金額是人民幣100元，但我為這筆交易實際支付了101元，請問這1元是怎麼回事？
這應該是在您完成這筆100元的交易時，您賬戶對應的免費交易流量已經全部使用，您的這筆交易需要支付1元（付費交易流量的1％）的服務費用。您可以在您的賬戶明細中查詢您的免費交易流量使用情況，和您每筆交易支付服務費用的情況。
* 已經用完了當月的免費交易流量，現想使用即時到賬付款給別人200元，需要支付多少服務費？
服務費用=200*1%=2元，交易服務費用，最小單位：分，四捨五入計算。 （優惠期服務費用=200*0.5%=1元）。
* 優惠期收費規則說明
針對直接登錄支付寶網站使用“我要收款”、“我要付款”、“交房租”、“送禮金”功能及在阿里旺旺中使用“AA收款”功能，主動生成交易訂單，完成收款或付款的支付寶交易，支付寶將收取服務費。每個月有一定的免費流量，在這個免費額度內，是不產生服務費的，超過免費額度的金額才產生手續費，同時收費是針對交易發起方的。
為了感謝您對我們的大力支持，目前我們實行優惠期收費標準（優惠期結束時間會另行通知）：在優惠期內，認證客戶（包括其全部關聯賬戶）每月免費額度為10000.00元人民幣；非認證客戶每月免費額度為1000.00元人民幣。超過當月免費流量的金額，每筆交易按照0.5%收取服務費，不足1元按1元收費，25元封頂。
免費額度及費率：
收費標準
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優惠期（當前標準）
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認證客戶免費額度
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5000元/月
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10000元/月
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非認證客戶免費額度
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500元/月
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1000元/月
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當月超出金額的費率
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1％
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0.5％
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收費說明（每筆）
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1元起收，40元封頂
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1元起收，25元封頂
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注：不足1元按1元收費。
* 未認證個人支付寶賬戶，交易收款可用額度的說明
從2010年6月9日10點開始，未通過實名認證的支付寶個人已激活賬戶，並補充完整的個人信息（包括但不限於補全真實姓名、支付密碼、安全保護問題、身 份證號碼、聯繫電話信息），接收其他支付寶賬戶交易轉賬款項時，每年有500元人民幣可用額度，超出額度的金額將被暫時凍結，如完成實名認證即可解凍。
2010年6月9日10點以後發生的，未認證賬戶交易收款超出500元以上被凍結金額，在凍結7天后，收款人可操作將其退回付款方支付寶賬戶：進入支付寶 賬戶——我的賬戶——不可用餘額——未認證交易收款凍結——選擇“退回”——凍結明細中，確認退回款項，點擊“退回”——成功後，凍結款項會退回付款方支 付寶賬戶。
2010年之後的每年1月1日開始，系統都會自動為未認證的支付寶個人賬戶開放500元人民幣的可用收款額度。如果賬戶內有歷史凍結金額，系統也會自動解凍小於等於500元人民幣的金額，解凍後當年可用收款額度=500 - 當年1月1日解凍金額。
2010年6月9日之前未認證的支付寶個人賬戶，因收款被凍結的金額，會在2010年6月10日—6月22日期間陸續為每個賬戶解凍500元人民幣及以下金額，詳細解凍通知會以郵件方式發到您支付寶賬戶所對應郵箱中，請注意查收。
本公司有權根據需要更改或取消本規則。
* 關於解凍2010年6月9日之前因未認證收款被凍結的金額通知
尊敬的支付寶會員：
您好！
支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱本公司）在2010年6月10日——6月22日，針對2010年6月9日之前，因為未通過本公司實名認證收款被凍結的金額，陸續進行500元及以下金額解凍處理。
您的支付寶賬戶要符合以下條件，方符合本次解凍規則：
1）賬戶類型：未通過實名認證的個人支付寶賬戶。
2）賬戶狀態：已激活賬戶，並且已補充完整資料（包括但不限於補全真實姓名、支付密碼、安全保護問題、身份證號碼、聯繫電話信息）
解凍額度：500元及以下金額
1）2010年6月9日之前，賬戶累計交易收款凍結金額小於等於500元人民幣，本次將全部解凍；
2）累計大於500元人民幣時，則解凍500元，超出部分繼續凍結，通過實名認證則可立即解凍。
如您的賬戶符合以上規則，請關注您支付寶賬戶可用餘額的變化。
* 淘寶交易收費嗎？
淘寶交易不收費，具體的講，就是針對直接在淘寶網（www.taobao.com）選購商品、生成訂單，並使用支付寶擔保交易方式完成交易付款的交易，不在本次收費範圍內，無需支付服務費用。
相關問題可撥打淘寶商家服務熱線（賣家）：0571-88157858、淘寶消費者服務熱線（買家）：0571-88158198。
* 如何查詢當月使用的站內流量
如果想要查詢支付寶賬戶當月使用的站內流量，可以登錄支付寶賬戶—我的賬戶—賬戶信息中查詢。具體查詢方法如下：
* 支付寶服務收費規則
本規則構成《支付寶服務協議》的有效組成部分，具有同等法律效力；本規則有特別約定的，以本規則的約定為準；本規則未約定的內容，以《支付寶服務協議》的約定為準。
本規則所指“本公司”，係指支付寶（中國）網絡技術有限公司。
一、收費對象
本公司針對在支付寶網站（www.alipay.com）內，通過支付寶軟件系統的“我要收款”、“AA收款”（包括使用阿里旺旺在阿里旺旺群內進行AA收款）、“擔保交易收款”等服務向其他支付寶用戶收取款項，和/或通過“我要付款”、“送禮金”、“交房租”等服務向其他支付寶用戶支付款項的支付寶用戶（上述服務在本協議中合稱為“收費服務”），按照支付寶賬戶類型和“交易流量”，向其收取一定比例的服務費用。
二、收費細則
1、本規則所指“我要收款”、“AA收款”、“擔保交易收款”服務，系支付寶用戶在支付寶網站登錄其支付寶賬戶後，通過點擊“我要收款” 、“AA收款”、“擔保交易收款”按鈕，或支付寶用戶登錄“阿里旺旺”後，在阿里旺旺群內點擊“AA收款”按鈕，生成收款交易訂單，且在交易對方（限支付寶用戶）確認付款後完成收款的服務。
2、本規則所指“我要付款”、“送禮金”、“交房租”服務，系支付寶用戶在支付寶網站登錄其支付寶賬戶後，通過點擊“我要付款”、“送禮金”、“交房租”按鈕， 生成付款交易訂單，且點擊確認付款後完成支付的服務。
3、本規則所指“支付寶賬戶類型”，包括依照《支付寶認證服務協議》已通過“支付寶認證”的認證賬戶和未通過“支付寶認證”的非認證賬戶。持有認證賬戶的支付寶用戶稱為認證用戶，持有非認證賬戶的支付寶用戶稱為非認證用戶。本公司將根據不同的賬戶類型收取服務費用。
自非認證賬戶完成認證當日始，按對認證賬戶的收費標準收費。在未完成認證前已支付的服務費用，在完成認證後不予退還。
4、本協議所指“交易流量”，係指在一定期間內使用“收費服務”而在不同支付寶賬戶間完成流轉的款項數額，如訂單因任何原因未能完成款項流轉的，則不計入“交易流量”。已完成流轉的款項因任何原因退回的，本公司已收取的服務費用概不退回。
5、本公司為支付寶用戶提供了一定額度的免費交易流量，在該免費額度內，不產生服務費；對超過免費額度的部分收取服務費，超出“免費交易流量”的“交易流量”統稱為“收費交易流量”。
6、通過“我要收款”服務產生“收費交易流量”的，本公司將向收款方收取服務費，並直接自產生該流量的交易款項中扣減服務費，並將餘款付至收款方的支付寶賬戶；通過“我要付款”服務產生“收費交易流量”的，本公司將自付款方的支付寶賬戶餘額內扣取服務費用，付款方支付寶賬戶餘額不足支付服務費用的，則產生 “收費交易流量”的付款交易訂單視為無效訂單。
7、具體收費標準，請參見支付寶網站上發布的收費標準公告。
三、收費提示
1、支付寶用戶可通過本公司提供的服務查詢其支付寶賬戶的認證狀態、“計費期間”、“免費交易流量”、單個“計費期間”的實際“交易流量”、已收取的服務費用等信息。相關信息的保存期限為一年。
2、在支付寶用戶使用“收費服務”創建訂單時，本公司不對該訂單收費應收取的服務費進行相應提示，支付寶用戶應自行據本規則及相應的收費標準計算該訂單應予扣減的服務費用。
3、支付寶系統裡訂單對應的交易記錄會顯示服務費用的明細信息，該等明細信息是構成並核對本條第1項規則的唯一有效依據。如支付寶用戶對支付寶所收取的服務費金額有任何異議的，應在收費發生後三日內向本公司提出異議，否則應視為無異議。
四、本規則自2009年1月1日零時起施行，且本公司有權對本規則的內容進行單方面的變更，並以在支付寶網站公告的方式予以公佈，但本公司沒有義務再行單獨對每個支付寶用戶進行通知。本規則內容變更後，只要支付寶用戶繼續使用“收費服務”的，即視為其同意接受變更後的規則內容的約束。
http://help.alipay.com/lab/210440-210462/0-210462.htm
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