兩岸電子商務交易日益活絡, 例如淘寶也大力推展對台交易, 讓台灣買家能夠方便的使用信用卡及第三方支付來完成向大陸網路店家的交易, 不過如同觀光旅遊一樣, 兩岸網路行銷諮詢顧問陳定震建議要注意一些大陸常見的網路交易騙術, 以防吃虧上當
案列一:金蟬脫殼——先發貨陷阱多
拿貨開溜:各位賣家在交易時,切不可著急出貨。有的買家謊稱自己不會使用第三方支付,等收到貨後用銀行匯款,只要貨一發出,這買家就人間蒸發。一定要強烈支持第三方支付,或款到再發貨。
騙取半價:有的買家稱信不過賣家,先付一半的貨款,作為定金,貨到後再付餘款。賣家一定不要相信對方,因為只要你的貨發出,那一半的貨款是可能收不回來的。
謊稱付款:賣家切記在發貨前要查看交易狀態買家是否付款。有些買家在旺旺上留言謊稱已付款,有些粗心的賣家不看交易狀態就輕易相信,造成損失。
真傳假匯:有買家把銀行的匯款單傳真過來,賣家要在查清匯款是否到帳後再發貨,因為有些傳真來的匯款單是假的。
案列二:瞞天過海——同城交易有貓膩
有的買家與賣家同城交易後,卻申請支付寶退款,理由是“沒有收到貨”,賣家自然是無法提交發貨憑證的,只好吃啞巴虧。
還有買家聯合快遞來行騙。讓快遞到賣家處拿,等賣家把東西一交,騙子立刻在支付寶申請退款,說沒發貨。
提醒賣家:為了杜絕任何受騙的可能,同城交易時最好讓對方寫下收據,並應注意防止收到假鈔。
案列三:移花接木——退貨之後藏隱患
如果買家要求退貨,一定要在收到貨後再退款。如先退款,可以再也見不到你的貨了。一定要嚴格按流程走,收到退貨後再退款或換貨,為了防止買家在貨物上做手腳(聽說有的寄回來報紙,磚頭等),一定要當著快遞面拆開,再簽字。
案列四:借刀殺人——木馬釣魚搞破壞
如果有買家向你發來一個陌生網址問“你有這個商品嗎”或要求團購在其網站上進行註冊等等。很可能你就把木馬帶回了家,或是釣魚網站。如果你在一個假冒的網上銀行頁面上輸入帳號和密碼,你就危險了。
所以,數位證書、防殺毒軟體一個也不能少!
案列五:暗渡陳倉——破解密碼占已有
賣家一定要設置並管理好自己的密碼,登錄號、支付工具號、註冊郵箱密碼等。切不可圖省事全用一個密碼,讓騙子有機可鑽。發現異常情況要及時與客服聯繫。
作為賣家的你,也許未遇到上述情況,但就像在人多的地方保護好自己的錢包一樣,我們要時刻提高警惕。世上好人多,信任、理解和溝通是最重要的。但積極防範也不是壞事。我把騙術拿出來曬曬,讓所有的賣家警惕,讓騙子無處藏身。
案列六:使用photoShop製作的付款截圖
此騙術是對方拍下您的商品,馬上發來一個“買家已付款等待賣家發貨”的photoShop製作的付款截圖然後不段的催促你發貨,如果您看到這個截圖沒在去管理中心或查看郵件通知就發貨給買家,那麼很有可能就上當了。所以無論對方如何催促,一定要在自己在“我的淘寶”看到“買家已付款等待賣家發貨”才能發貨!
案列七:李代桃僵--退款吃小虧占大便宜
這個騙局是非常有迷惑性的,假如說你跟賣家說好了買一個300元的充值卡,賣家答應你便宜到280元,然後他騙你說,你先付300元,然後他用部分退款的功能退給你20元。
假如你買了賣家2件東西,要求合併郵費,他會說讓你先付全款,然後在部分退款中退掉一次郵費。
這個上當其實跟上面的確認收貨是一個道理,因為部分退款是在確認收貨的前提下的,也就是你申請退款的時候已經確認了收貨。 那麼假如你上當了,你就是收到了確實有20元退款,280元卻不見了,手機上也沒有300元的話費沖進來。 或者你省下來10塊錢郵費,結果所有的貨款一去無回,什麼也沒收到。 淘寶同樣管不了,因為你“確認收到貨以後申請部分退款”。描述:除非收到貨,不可以選“收到貨部分退款”
結論:所有的討價還價要在付錢之前就搞定,然後叫賣家改好數目你再付款,當然,不可以“即時到帳”。
案列八:明修棧道--可恨之極
交易談好以後,他說自己沒有第三方支付,要求用銀行直接匯款給你,只要賣家將自己的銀行帳號告訴他,他馬上就會用該帳號登陸網銀,然後亂輸入密碼,直到當天錯誤密碼達到最高次時告訴你,他的款已經匯過去了,讓你查一下。多數賣家都是直接網銀查帳的,這時賣家再登陸時發現密碼錯誤無法查帳(一頭霧水ING),騙子買家會一直不停地催你發貨,說已經匯了款了,要求你馬上發貨。對一些新賣家他們還會用一些激將法。
點評:新賣家,急於成交生意的,經常做虛擬商品銷售的(因為發貨就是發卡號或者密碼之類的)容易被騙。
拆招:1、告訴他現在網銀無法登陸,只要他轉了帳,明天查明到帳以後再發貨不遲,至於他再說其他的,可以選擇性無視他。2、使用手機銀行查帳,現在多家銀行都開通了手機銀行或者電話銀行,花點錢查下帳以免被騙也不錯(銷售卡類的賣家可能還賺不到這一塊錢的電話費)。3、一般這樣的賣家都是使用的網銀,所以最好的辦法就是告訴他花一分鐘註冊一個支付寶吧,支付寶線上轉。一來有信譽可以賺,二來也避免被騙,一舉兩得。
案列九:抛磚引玉--借古諷今瞞天過海式
買家利用相似的帳號進行行騙。比如某買家帳號為lucky108,拍下商品並用支付寶付款,這個時候一個叫lucky1O8的買家會用旺旺給買家留言:“已經付款,請把貨發到******,郵編******”。賣家一看的確已經付款,就按照旺旺留言的地址發貨。幾天以後買家lucky108說還沒有收到貨,賣家仔細檢查並查詢郵局才發現,lucky108和lucky1O8的位址並不一樣,是兩個完全不同的帳號,儘管帳號名稱很像。(一個是數字0,一個是英文字母o)
對策:賣家發貨之前一定要核對付款人的地址,發現不符要及時聯繫買家
案例十:栽贓嫁禍--三角騙術新變種
騙子冒充淘寶高級點卡賣家發佈一些在價格或優惠上極具誘惑的點卡,手機卡,或主動通過群、臨時會話等聯繫買家,當買家向其聯繫購買點卡商品時,他會發給買家一個鏈結要求買家去拍下(注意:該鏈結並非他自己店鋪內的商品,而且一定與買家欲購的點卡類型不同而且是自動發貨商品)當買家拍下付款後,賣家就會巧妙地以種種理由幫買家充值,從而達到騙取卡密的目的。
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