天貓電器城7月成交繼續飆升 單日客單價764元創新高

　　1萬多臺均價3000元以上的筆記本電腦一天賣出； 5000多臺冰箱通過網購平臺24小時內銷往全國各地……天貓電器城7月再次引爆消費者購物狂潮：數據顯示，7月20日，天貓電器城筆記本電腦、智能手機、數碼單反、3D液晶電視、高端冰箱等高單價3C產品以全網最實惠的價格瘋狂熱賣，當日天貓電器城創下單日最高客單價紀錄——764元！

　　7月20日，總計500多萬的用戶涌入天貓電器城,當日天貓數碼組同比去年增長695%；家電組同比增長587%。其中，TCL、奧馬、海爾、西門子等品牌累計一天賣出冰箱5000余臺，而線下一家大型連鎖旺季一個月也只能賣出千余臺冰箱；1G獨顯、酷睿I5的戴爾14寸筆記本電腦以3099的超高性價比，天貓電器城一天狂賣1000多臺，當日筆記本類目銷售破萬臺；7月20日全網首發的國行“牛排”The New iPad，當天共賣出1000余臺，其中首發1小時破300臺，平均每12秒賣出一臺……一係列數據顯示網購已開始撼動傳統3C銷售格局。客單價是單日每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。一個商城經營的好壞，是由客單價和顧客數(客流量)決定的。電商領域素來有“得大家電者得天下”之說，原因就在于家電的客單價高，這不僅意味著大家電銷售能夠迅速提升業績指標，形成競爭壁壘，更在于贏得了消費能力較強的消費者信任，這種更加成熟和穩定的優質客戶資源是電商夢寐以求的。今年各大電商把注意力放在大家電領域，頻頻使出渾身解數，更是證明了這一點。而天貓電器城764元的高客單價，體現了其在3C方面的競爭優勢。天貓電器城最實惠消費者越買越大件

　　網購線下比價，線上下單，已成為眾多網友選擇。溫州網友“yaoyaosz”微博說：“通過無數次在天貓、庫巴、京東商城以及蘇寧實體店比價，新家的電器終于都落實好了。經驗，還是天貓最給力，在天貓買到了價格在電商中最便宜，我真是持家有道。”“大家電要使用多年，家庭購買很慎重。不過，隨著網購習慣逐漸養成，到線下賣場看好貴重的家電產品，比價後再到網店購買的人越來越多。”天貓電器城一家電負責人說。而大件家電網購的售後擔心，也被越來越完善的天貓服務打消顧慮。目前，天貓電器城除了提供“所售商品均為正品聯保”、“有正規發票”以及“享受國家三包”、“七天無理由退換貨”等商城通用服務外，還額外提供電器城“電保包”服務，針對3C產品廠家保修服務以外的保修時間更長、保修范圍更廣、保修級別更高的增值服務產品。“網購節省中間費用，價格實惠，消費者更樂意網上買大件，這也拉高了天貓電器城客單價。”他說。此外，天貓電器城還能第一時間買最潮新品：The New iPad國行20日正值上市，天貓電器城當日同步首發。微博網友“MrToys”7月21日為此高興曬單：“昨天new iPad大陸上市，在天貓電器城買了，今天一大早就送到了，哇咔咔，賺到啦。”

　　商家與天貓共贏進駐大牌齊全

　　除了消費者叫好，商家也更樂意在天貓開放平臺營銷。TCL電商負責人李發軍表示，7月20日當天TCL旗艦店銷售額就達500多萬元。“為活動我們準備了數周，但付出很值得。”他說，“天貓是和商家共贏的，底層數據對我們開放，廠家可以清晰洞察消費者需求，通過分析消費者行為數據，最終從生產端就改進設計，生產適銷對路的產品。”李發軍說。天貓電器城總經理譚飆認為，電商平臺模式是家電廠商最佳的線上銷售模式選擇。他說，“平臺模式能幫助廠商梳理渠道體係，把生意做好，從而達到雙贏目標。”區別于垂直電商模式的收入進銷差價、服務費等盈利模式，一般情況下，天貓電器城只收取交易傭金。隨著更多品牌旗艦店的入駐，天貓的品質得到品牌方保障，也提升了消費者的信任度。據悉，目前，天貓電器城已擁有聯想、IBM、惠普、華碩、夏普、松下、尼康、三星、蘋果、西門子、飛利浦、TCL、海爾、美的、帥康、奧克斯、九陽等國內外數千個品牌。從數元的USB線材，到近8萬一臺的夏普80寸液晶電視，天貓電器城豐富的品類也滿足了消費者多樣化需求，數據顯示，2011年天貓電器城交易額已達到200億。天貓電器城狂暑季持續的活動，已帶給消費者驚喜不斷：5月的空調節，6月的彩電節，7月冰爽節……據悉，8月，天貓電器城還將推出油煙機、燃氣灶、消毒櫃等在內的廚房家電節；奧運3D節能電視活動、開學季數碼裝備採購手機節、相機節、電腦節等，讓消費者享受最大的實惠。