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台南班 (我們第一次到台南開課喔!)
淘寶賣家後台實務操作 2014/4/24 (四) 13:00~17:00
淘寶店賣翻天行銷秘訣 2014/4/25 (五) 13:00~17:00
台北班
淘寶賣家後台實務操作 2014/5/26 (一) 13:00~17:00
淘寶店賣翻天行銷秘訣 2014/5/27 (二) 13:00~17:00
基礎篇
1. 大陸網購市場與淘寶網的整體架構
台灣網拍市場領先大陸市場?錯!藉由台灣網購市場的比較,讓你認識大陸淘寶網與台灣網購市場,並認識淘寶網的三大架構與工具!
A. 最火紅的購物網站在哪裡?介紹跟台灣Yahoo拍賣、PCHOME商店街截然不同的淘寶網,認識淘寶的整體架構、評價系統。
B. 賣家如何收款?介紹大陸網民最安心的付款工具。
C. 如何和買家溝通?介紹大陸網民愛聊天、建立起服務與信賴的溝通工具。
2. 上架囉!你所該知道的淘寶網商品上架與設計技巧
如何打造銷售火熱的淘寶店鋪? 淘寶店鋪的設定比起台灣的制式功能,淘寶多了非常多客制化的設定,包涵基礎與付費。
A. 店鋪版面介紹與初期使用的建議:
淘寶網店不同的版本,擁有不同的功能。
B. 設定淘寶店鋪:
如何設置店舖首頁、如何安排商品分類、如何使用banner、如何使用店舖首頁版位、學習如何運用淘寶強大的功能等。
C. 商品上架、下架與發佈
學習填寫店鋪基本簡介、設立標題、商品上傳多圖片、建立圖片空間、設定金額、物流與物流費、內文填寫,如何使用影片功能。
D. 淘寶內的免費、付費資源。
3. 客服功能
a. 如何檢查系統訂單、出貨?
b. 如何使用線上客服?
c. 如何回覆站內信?
d. 如何為消費者調整結帳金額?
e. 如何設定多個線上客服?
行銷篇
1. 大陸網民市場的分析與介紹
2. 擺脫迷思,告訴你真實的數字:在歐美精緻商品與大陸低價夾殺的台灣商品
3. 如何創造大陸消費者的信賴
3-1 商品標題該怎麼定?
3-2 商品內文該如何撰寫?
3-3 如何衝評價?
3-4 如何強調真品非假貨?
3-5 台灣產品是否真的具有「信賴」優勢?
4. 如何創造流量
4-1 如何讓淘寶的搜尋引擎容易找到你?
4-2 如何利用發文、加入論壇、使用微博創造流量?
4-3 如何運用淘寶內的廣告創造流量?
4-4 如何運用淘寶軟體創造流量?
5. 如何吸引買氣
5-1 制訂合理的價格
5-2 促銷方案的設計方式
5-3 簡便的促銷工具介紹
6. 如何降低物流配送成本與大陸運輸包裝方式
7. 如何避免詐騙狀況
8. 客戶經營:把握VIP回頭客
8-1 VIP價格設定
8-2 如何避免客人亂殺價
8-3 其他問題
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