7歲淘寶：大淘寶生態圈漸成氣候

　　　  2010年5月9日，亞洲最大網路零售商圈淘寶網在其誕生地——杭州舉行7週年慶。在美麗的西子湖畔，第一個屬於1.9億淘友的戶外轟趴(英文為：HomeParty，意為家庭派對)——淘寶家年華(www.live.taobao.com)正式開幕。如同其他轟趴一樣，這個充滿好吃好玩的大 party對作為家人的淘寶會員免費開放，讓淘友真正玩得開心盡興。

淘寶網相關負責人表示，淘寶家年華是淘寶首個以消費者為核心的線下狂歡活動，力圖讓淘寶的消費者不管線上上還是線下都能“淘出彩，樂盡興”。

從2003年成立至今，分享與開放一直是淘寶堅持的主題，也是淘寶保持高人氣、高增長的秘訣。隨著2008年“大淘寶戰略”的確定和各項舉措的實施推出，堅定地與消費者站在一起的大淘寶電子商務生態圈漸成氣候。“開放、透明、分享、責任”的新商業文明之花開始綻放。

淘寶的觸角

在淘寶，通過商人社區、各種聊天群、淘江湖等虛擬社區以及消費者門戶，包括線下全國巡迴的淘寶大學等現場互動交流等方式，用戶交流溝通的深度和廣度均逐步增加。

不過，大淘寶把視線並不僅僅停留在網路平臺上，而是把更廣的觸角伸向了其他更多的終端領域——手機終端、平面媒體終端、有線網終端、電視終端、線下零售終端等。

09年9月，應“大淘寶”戰略而生的國內首份傳統媒體與網路融合的時尚生活週刊《淘寶天下》在杭城上線，其作用在於打通淘寶線下平臺，讓淘寶購物更加百姓化和簡單化;讓更多的淘寶潛在購物者不需要上網就能達到淘寶購物的目的。

09年12月1日，淘寶網與華數數字電視傳媒集團簽署了戰略合作協議。雙方約定將在未來合作中充分發揮各自資源優勢，在電視淘寶購物、數字產品、手機淘寶、口碑網便民服務等業務領域開展全方位的合作，促進雙方的共同發展。

09年12月15日，淘寶網也正式對外宣佈首次推出3款淘寶定制手機。

09年12月29日，淘寶網正式與中國最具活力的電視娛樂平臺湖南衛視達成戰略合作。雙方在湖南長沙對外宣佈，共同出資成立“湖南快樂淘寶文化傳播有限公司”集中雙方各自的優勢資源和運營製作團隊，以創新的模式開發多終端應用，共同開拓未來電子商務新模式下的廣闊市場。目前，雙方合作的首個節目、由汪涵主持的《越淘越開心》已經在湖南衛視週日的晚間黃金時間播出3期，反響極為熱烈。

今年1月14日，淘寶網宣佈進軍線下零售，授權副食店、超市、連鎖店等社區、校園店成為淘寶網官方指定代購店，為不會或不方便上網消費的消費者提供服務到家的網購、充值繳費等電子商務服務。這意味著網購從線上走入了每個普通人的家門口。

推出《淘寶天下》，結盟湖南衛視，佈局線下零售代購店，和聯想移動、TCL、中國電信合作推出淘寶手機等等，從雜誌到電視到實體零售店到移動互聯、有線網路，淘寶實際上就是在通過一切可能的渠道抵達消費者，最終讓更多人享受到“貨真價實，價廉物美”的網貨。據最新數據顯示，淘寶網目前的註冊用戶數達到1.9億，每天獨立訪問量則超過4000萬，人氣已經超過亞馬遜和eBay成為全球第一大電子商務網站。

業內人士評述，“現在的淘寶，已經不僅僅是一個簡單的購物網站，它給用戶帶來的是更多的體驗，也是消費者生活方式的改變。現在的淘寶，已經真正成為了大家的淘寶。”

大淘寶生態圈

其實，大淘寶戰略從某個角度又可稱之為“蜜蜂型戰略”，在自身發展的同時，更重要的是帶動淘寶商家、外部個人和企業、第三方服務等整個網購經濟產業鏈上的各個環節共同發展。

今年4月8日，淘寶網宣佈作為大淘寶戰略的重要一步，解決外部網站發展商業模式的“淘寶聯盟”正式啟動。淘寶方面預計，僅今年全年就有望為合作的各聯盟網站帶去高達10億元的收入分成。

此次推出的“淘寶聯盟”除整合平臺上現有傳統頁面網路廣告形式以外，將為聯盟內網站量身定制行銷策略，讓那些曾以廣告位形式存在的網站真正享受到電子商務基礎服務，成為淘寶海量商品的銷售渠道，淘寶聯盟最終會成為打通所有網站與廣告主之間的行銷平臺。

與此同時，3月31日，淘寶正式對外宣佈，面向全球首度開放淘寶數據，商家、企業及消費者將在未來分享到來自淘寶全網的海量原始數據。

除了商家、企業能通過開放的淘寶數據掘金網購藍海之外，消費者也能通過定期公佈的排行榜來獲悉網購消費的動向，把握時尚脈搏，並且還能獲取個性化的消費導購推薦。

淘寶商戶平臺事業部總經理喻策表示，淘寶構建的不是封閉商業模式，是開放商業生態系統;未來電子商務核心競爭優勢來源於，對於數據的解讀能力以及配合數據變化的快速反應能力;開放淘寶數據能有效幫助企業建立電子商務核心競爭優勢。

除了淘寶開放數據之外，扮演平臺角色的淘寶還通過推出淘寶開放平臺、“淘寶合作夥伴計劃” 和“淘寶箱”等舉措，從技術底層到商業應用進行全方位的開放與共融。

2009年6月淘寶網開放平臺推出，通過逐步地開放淘寶業務、自有插件式平臺、對外接入標準的形式，將網路零售行業的多年積累、1.9億的用戶資源與互聯網上的每一位開發者共用。半年之後，又基於淘寶網開放平臺推出應用商店“淘寶箱”，這意味著淘寶網開放平臺與獨立開發者的合作進入了全新階段，合作模式進一步清晰和成熟。

伴隨著淘寶技術底層的開放，在商業應用上的開放與共用也隨之深化。2009年12月1日，淘寶網正式推出“淘寶合作夥伴計劃”，通過該計劃，召集為數眾多的電子商務外包供應商，在IT、渠道、服務、行銷、倉儲物流等電子商務生態鏈的各個環節，為淘寶賣家、企業提供個性化產品、個性化服務，從而保證整個電子商務領域的良性運行及更快發展。

由此，一個基於大淘寶的電子商務生態圈初步形成。

新商業文明下的大淘寶

2008年，淘寶網定下戰略的三個關鍵詞——開放、協同、繁榮，通過開放平臺的方式，和產業鏈各個環節協同作戰，實現整個電子商務生態圈的繁榮。

09年7月8日，淘寶網6週年活動上，淘寶網總裁陸兆禧首次對淘寶網作出明確定義，即淘寶=eBay+樂天(Rakuten)+亞馬遜(Amazon)。

淘寶不再只是一個交易網站。大淘寶不僅僅意味著淘寶網會越做越大，大淘寶更重要的含義是用淘寶做大整個網路購物市場，淘寶不但支援優衣庫這樣的企業在淘寶上銷售、也支援他們獨立網站銷售，甚至還將網路購物嵌入到各種論壇、社區裏，使得網路購物無處不在。而這些嵌入恰恰因淘寶開放平臺等的初現而得以實施。

最重要的是，無論在哪購物，都能享受淘寶超越線下的保障體系：包括以誠信為衡量標準的、透明的口碑評價系統，安全可靠的第三方擔保交易系統，以及由“消費者保障計劃”、“風險控制系統”、“運營監察系統”和“消費者監督系統”等構成的安全交易系統等。

今年2月2日，淘寶網宣佈，作為2010年淘寶消費者年重要舉措，即日啟動網購糾紛首問責任制。淘寶網承諾：只要在淘寶網網購出現交易糾紛，買家和賣家未達成有效協商的，淘寶網將一律先行墊賠消費者。今年年初，淘寶網宣佈2010年為消費者年，並在1月15日先行啟動全網購物保障計劃，同時在年後消費者維權平臺也正式上線。

艾瑞諮詢研究認為，淘寶2010消費者年及一系列措施的啟動，無論對於消費者、商家還是網購市場而言，都是一個積極的信號。一方面，消費者購物過程中的任何一個環節出現問題，均可以通過統一的渠道尋求服務，解決了部分購物用戶對於服務的擔憂問題;另一方面，通過維權平臺，淘寶網將不斷完善商家和用戶之間的誠信體系，此外，隨著淘寶網業務不斷快速增長，對消費者服務的重要性更加凸顯。

大淘寶的出現將為整個網路購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產流通環節的透明、誠信，從而衍生出一個開放、透明、分享和責任的新商業文明。

7歲的淘寶，大淘寶生態圈漸成氣候。 


http://big5.ce.cn/cysc/tech/07hlw/guonei/201005/10/t20100510_20382095.shtml