淘寶商城過 光棍節

3秒鐘,4000份面膜搶光了

淘寶商城過“光棍節”

11月11日,零時剛過,300多萬人涌進淘寶商城。

面膜類淘品牌御泥坊創始人戴躍峰幾乎不敢相信自己的眼睛。3秒鐘,只是頁面的一次刷新,一款備貨4000份的面膜產品全部被搶光了。

在銀行上班的陳潔(化名)就是搶購者之一,這一天她特地把睡眠時間推后了1個小時。在此之前,她已經做足了功課,列出了長長的心儀商品購物清單。

0時1分,支付寶的付款筆數瞬間超過5.5萬筆,是去年峰值的2.5倍以上,隨后幾家銀行的網銀系統先后因交易激增而短暫停擺。活動開始短短8分鐘內,淘 寶商城成交額突破1億。淘寶商城技術團隊成員們頭頂開始冒汗,去年他們就經歷過最高300G流量的洗禮,在最高峰時他們甚至不得不做了點臨時技術性處理, 短暫地關閉圖片顯示才挺過網絡可能崩潰的危機。

總結去年的經驗,今年他們調集資源預備了最高900G的儲備,但是0點開始一小時內,峰值已經攀上了800G。

此時,御泥坊已賣出了200多萬的貨,完成了去年成績的一半。他們還創下了一項品類新紀錄,一款單品這一小時內已經賣出了8700多件。他們專門成立的拉拉隊“雞血隊”向員工們派發紅包,送去巧克力、紅牛,并開始組織休息的員工高唱卡拉OK鼓勁造勢。

凌晨3點,第一波高潮過去,御泥坊的員工開始打單,給包裹貼上快遞單。總結去年的經驗后,如今他們的后臺系統已與快遞公司相通,可以從他們公司直接收單發 貨。在這一天之前,他們已經預先打好了幾萬個包裹,設計部等其他部門的員工在接受兩天臨時培訓后,也已加入到打包、客服隊伍中。

清晨太陽升起,第二波高潮襲來。截至當天上午10:09,淘寶商城成交額已經突破10億,突破了去年同天全天9.36億的成績,淘寶商城的辦公室里爆發出了第一輪歡呼。午間,御泥坊的交易額超過了去年400多萬的紀錄。

由於單位的網絡屏蔽了淘寶,陳潔特意“征用”了丈夫的3G上網卡,自帶筆記本電腦,午休時再度繼續購買了大量日化用品,如牙膏、洗髮水甚至衛生巾等,“幾乎夠用一年了。”
下午4點,淘寶商城總交易額突破20億元,產生1000萬個訂單。運營團隊成員們甚至開始了“賭局”,競猜最終的成交額。

這一天,淘寶商城共出現了四次流量高峰,峰值達到了去年近三倍。在凌晨的800G之后,流量一直保持在600G~700G之間。臨近晚間,最高峰將在最後幾個小時到來,技術部門調配了阿里集團能夠提供的極限資源,將服務器流量儲備提高至了960G。

當晚21時,阿里巴巴集團董事局主席馬云趕到杭州,先后巡視客服團隊、技術團隊和支付寶。所到之處,他迎來了員工們的歡呼。馬云最終在支付寶駐守到了24時促銷活動結束。
最後的流量峰值達到了817G,淘寶商城的技術團隊長出一口氣,沒有動用關閉圖片顯示等應急手段。支付寶也經受住了考驗,當天支付寶成功交易達到3369萬筆,比去年增長了近170%。

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