3月12日上午消息,淘寶網今日對外發佈2011年度全年維權數據:2011年淘寶網共處理侵權商品資訊6320萬條,其中接受投訴受理的商品資訊處理量為870萬餘條,淘寶網主動通過專項打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5400萬條,處罰會員70萬餘人次。
據淘寶方面介紹,2011年淘寶網把負責知識產權侵權管理方面工作的人力資源規劃為維權處理、知識產權合作、商品品質控制3個團隊,已經打造了一支超過2000名專業人員組成的團隊。
數據顯示,2011年淘寶網響應公安部“亮劍”行動號召,向公安機關提供售假線索400多條。其中,聯合杭州警方“獵影行動”,抓獲各類違法人員80多名,摧毀犯罪團夥11個。在公安廳經偵總隊的協調下,聯合福建、浙江警方破獲“網店售假系列案件”,涉案總價值達8842萬元。
阿裏巴巴集團資訊安全部資深總監倪良介紹,淘寶已經建立起從侵權商品資訊的發現、取證、確認、刪除、處罰的一整套維權體系,並以規則的形式對平臺商家的相關侵權行為的認定方法和處罰尺度予以明確。
據介紹,去年上半年,淘寶網就正式建立了商品抽檢制度、神秘買手、還上線了知識產權保護平臺,並根據維權經驗和市場動向對《淘寶規則》中涉及侵犯知識產權的相關條款進行了修訂。“維權制度體系的升級完善,將為平臺維權工作提供持續動力,促進以淘寶為代表的網購行業,乃至整個經濟領域知識產權環境的改善。”倪良說。
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3月8日,淘寶網還對外正式推出違規商戶“曝光臺”,該平臺將定期公佈網購中的一些不良現象和淘寶網近期的店舖處罰情況,同時,處罰和抽檢結果也完全公開化。(林明)
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