支付寶充值介紹
支付寶充值就是把銀行卡上的錢或現金轉到支付寶賬戶上的過程，成功後可以進行付款。
給支付寶賬戶充值有哪幾種方式？
您可以用以下方法給支付寶賬戶充值，購物時再選擇餘額付款的方式對交易進行付款。
1、代充值網站：台灣有一些代充值支付寶的網站，為台灣會員提供便利的服務。
2、網上銀行充值：支付寶已支持17家銀行為支付寶賬戶充值，充值前，需開通網上銀行。
3、話費充值卡：支付寶用戶將（全國神州行卡、聯通一卡充）內的金額，通過支付寶提供的充值渠道，轉充至支付寶賬戶內。
給支付寶賬戶充值的金額限額
支付寶賬戶充值沒有金額限制，但要看您的網上銀行卡有沒有金額限制。您在充值選擇網上銀行後，我們頁面的下方都有具體的限額顯示。
網上銀行充值介紹
網上銀行充值就是把網上銀行卡里的錢轉到支付寶賬戶上的過程，成功後可以用支付寶賬戶的餘額進行付款。目前支持工行、招行、建行等19家網上銀行為支付寶賬戶充值，在充值前，您需要先開通銀行卡的網上銀行。
個人網上銀行給支付寶賬戶充值流程（以招商銀行為例）
1、登錄支付寶網站，點擊【立即充值】；
2、點擊【銀行卡】——【招商銀行】——【下一步】；
3、輸入充值金額，點擊【登錄到網上銀行充值】；（如您選擇【使用快捷支付充值】，即可開通招商銀行快捷支付（含卡通）服務功能，開通之後即可使用快捷支付功能進行賬戶充值。）
4、在網上銀行選擇您對應的支付方式，按照銀行頁面的提示輸入銀行賬戶和密碼等信息；
5、確認商戶名稱和充值金額，點擊【確定】；
6、等待從銀行轉向支付寶的頁面；
7、頁面返回到支付寶賬戶，可查詢剛充值到支付寶賬戶的可用餘額。
企業網上銀行給支付寶賬戶充值流程（以建設銀行為例）
1、登錄支付寶賬戶，點擊【立即充值】；
2、點擊【銀行卡】——【中國建設銀行（企業）】——【下一步】；
3、點擊【登錄到網上銀行充值】；
4、輸入“用戶識別號”後（注：用戶識別號是銀行端的號碼），點擊【確定】；
5、在網上銀行的支付頁面，確認支付信息無誤後，點擊【立即支付】；
7、在繳費支付——網上支付——網上支付制單，選擇付款的訂單，點擊【確定】；
8、確定該定單各項內容是否正確：若不正確，點擊【刪除該筆訂單】按鈕，刪除該筆訂單；若正確，選擇“賬戶支付”辦理支付業務；
9、確認無誤後，交易金額如在授權範圍內，確認證書無誤後，即會顯示付款成功；交易金額如不在授權範圍內，選擇复核員，輸入交易密碼，確認复核；
10、复核員登錄網上銀行B2B系統；
11、點擊【复核】標籤，選擇“網上支付复核”，選擇一筆訂單進行複核；
12、確認無誤後，點擊【確定】；
13、如果最後一級复核員复核通過，則支付過程結束，網上支付完成。
銀行頁面打不開，怎麼辦？
1、使用IE瀏覽器。點擊IE的菜單【工具】
——【Internet選項】
——【安全】，將安全中的各項設置恢復到默認級別。操作如下：
2、打開IE瀏覽器的工具欄
——Internet選項
——常規，點擊【刪除Cookies】和【刪除文件】。具體操作如下：
3、將您電腦上安裝的雅虎助手等攔截功能暫時關閉，暫時關閉防火牆，重新安裝支付寶的安全控件。
4、正版殺毒軟件升級並殺毒。
5、將證券軟件等佔用內存較大的軟件卸載。
6、點擊IE的菜單【工具】
——【Internet選項】
——【安全】
——【受信任的站點】中把原來加入的站點都刪掉，然後把
https://www.alipay.com和您使用的網上銀行的網址加入進去。如遇工行不能鏈接，請打開點擊IE的菜單【工具】
——【Internet選項】
——【安全】
——【受信任的站點】
——【站點】，建議您刪除：http://www.icbc.com.cn和https://mybank.icbc.com.cn，然後在受信任站點中添加https://www.icbc.com.cn 。
網上銀行給支付寶賬戶充值會不會扣手續費？
不需要，使用支付寶的在線支付系統是不收取任何費用的。
充值後怎麼一直沒有反饋充值成功信息？
在確認銀行卡扣款的情況下，一般第二個工作日關注您的支付寶賬戶，部分銀行（農行、民生等）也有可能會在第二個工作日後退回至您的銀行卡，屆時您可登錄網上銀行查詢詳情。
為他人充值介紹
在現有的充值功能中增加為其他賬戶充值的選項，只要輸入他人的支付寶賬戶就可以通過網上銀行和卡通為他人的支付寶賬戶進行充值，給他人充值的款項是馬上到賬的。
為他人充值的方式
目前只能使用網銀和卡通給他人的支付寶賬戶充值。其他方式例如郵政網匯e、消費卡等均不可以給他人賬戶充值。
為他人充值的金額限制
用網銀和卡通給其他賬戶充值有銀行卡本身的限額限制的，同時每筆不可高於500元，一天最多三筆。
為他人賬戶充值的操作流程
1、登錄支付寶賬戶，點擊【立即充值】；
2、點擊【為他人充值】；
3、填寫他人的支付寶賬戶和充值金額；
4、選擇網上銀行或卡通，並點擊“下一步”，到相應的網上銀行操作成功，對方賬戶即可收到充值金額；
為朋友的賬戶充值，朋友的賬戶需要通過實名認證嗎？
不需要。只要支付寶賬戶真實存在，您就可以為他充值了。並且充值進去的金額可以馬上使用。
給他人充了後，怎麼可以看到這筆金額？
如果您是郵箱註冊用戶，在代充成功後系統會發送郵件到您的郵箱，您可以查收郵件。您也可以登錄支付寶賬戶—消費記錄裡查看到給您朋友的充值記錄。
幫別人充值了，但別人沒有收到錢？
銀行還沒有將您完成充值的信息傳送給支付寶。支付寶會與銀行在第二個工作日進行對賬，屆時請關注您的支付寶賬戶餘額。
給其它賬戶充值的錢怎麼拿回來？
1、當您給其它支付寶賬戶代充充值成功後，款項進入到被代充的支付寶賬戶餘額中，是無法申請充值退回的，您可以跟對方協商是否可以通過付款的方式，讓對方通過登錄
www.alipay.com支付寶賬戶——我要付款——通過即時到賬付款方式將款項支付給您。 （提醒收款方支付寶賬戶必須要通過支付寶實名認證）（
如何申請認證）
2、如果在您給其它支付寶賬戶代充充值成功後，發現對方支付寶賬戶不存在，無法跟對方聯繫，而您想將充值款項拿回來，請撥打支付寶24小時服務熱線：0571-88156688 ，按3號鍵進入。
給他人賬戶充值，如何避免充錯賬戶？
當您在代充時，輸入對方賬戶，點擊下一步，系統會自動校驗該賬戶是否存在。如果存在，就會有對方賬戶姓名及支付寶賬戶名顯示。
充值退回介紹
您可以把錢充值到支付寶賬戶，未使用完的金額可退回到您充值的銀行賬戶中（除郵政網匯E、網點充值、消費卡、話費卡）。例如：A用工行網銀給A自己的支付寶賬戶充值100元，A對這100元申請充值退回，錢退回到A充值的工行卡中。
為什麼我提現申請失敗了？
請您核實您需要提現的款項是不是充值進來的，充值的款項是不能提現的，只能進行原路退回，從哪張卡上支出就會退回到哪張卡上，不能退到其他的銀行卡上。
充值的金額如何取出？
您給支付寶賬戶充值的款項，可以支付給他人。如果您想將款項退回到充值的銀行卡，可以申請充值退回。如充值成功100元，這100元不能進行提現，如需取出充值金額，可申請充值退回。
下面演示詳細操作步驟：
第一步： 登錄支付寶賬戶，點擊【提現】；
第二步：申請提現頁面
1）當賬戶內無可提現餘額時，直接出現【申請充退】入口；
2）當賬戶內有可提現餘額時，輸入提現金額和支付密碼（不會直接出現“申請充退”入口）
第三步、提現失敗，點擊【立即申請充值退回】，金額只能原路退回到您原來用於充值的銀行卡中，每天最多進行3次充值退回。
第四步：在需要原路退回的銀行訂單號上打上勾，輸入需要原路退回的金額和支付密碼。
第五步：申請充值退回提交成功，Visa卡、中國銀行，申請充退後款項會在5個工作日到賬，其他銀行2~5個工作日到賬。
查詢充值退回的處理狀態可以到我的支付寶——消費記錄——充提記錄，點擊【充值退回記錄】查詢。
各銀行充值退回功能表
| 充值退回類型 |
類型 |
銀行 |
備註 |
| 普通充值退回 |
B2C |
工行、農行（VISA）、招行、建行、交行、浦發、深發、廣發、興業、民生、中信、光大、中行、杭州銀行、寧波銀行 |
Visa卡、中國銀行，申請充退後款項會在5個工作日到賬；其他銀行2—5個工作日到賬，您可以在申請充值退回相應時間後關注支付寶賬戶中充值退回的狀態，進而關注銀行賬戶明細的變化。 |
| B2B |
工行、浦發 |
如何取出充值的金額？
支付寶不允許對充值資金進行提現，可放在賬戶中消費使用。如需要取出充值的金額，可在申請提現失敗頁面下方點擊立即申請充值退回，並選擇相應的訂單號。申
請成功後，Visa卡和中國銀行的款項會在5個工作日到您的銀行賬戶，其他銀行申請充值退回是2~5個工作日款項到您的銀行賬戶，具體銀行到賬還請關注銀
行賬戶資金變化。
申請充值退回能取消嗎？
目前充值退回申請是不能取消的。
如何查詢充值退回狀態及各狀態說明？
當您對充值的款項申請提現時會出現這樣一個界面：
這時可以直接選擇“點擊查詢處理狀態”：
如果看到該筆充退現在的狀態為“處理中”，表示支付寶正在處理該筆充退，此時充退的資金為凍結狀態，不可使用。
充值退回：Visa卡、中國銀行，申請充退後款項會在5個工作日到賬，其他銀行2~5個工作日到賬，可以進入“我的支付寶”—消費記錄—充提記錄—充值退回記錄選項。
如果看到該筆充退現在的狀態為“成功”，表示充值退回已經成功提交給銀行，用戶可以去充值該筆訂單的銀行賬戶中查詢金額到賬情況。
如果看到該筆充退現在的狀態為“失敗”，表示充值退回失敗，資金會實時回到用戶的支付寶賬戶中，用戶可以去支付寶賬戶中查詢，此時可以重新申請提現。
可退回的訂單中金額與訂單可退回金額怎麼不一樣？
您看到的“訂單可退回金額”是小於等於“金額”的，如果是小於，是因為您之前已經把此訂單中的部分金額申請充值退回成功。
錢凍結了，還顯示什麼系統處理
您已經申請充值退回，正在處理中，所以資金暫時凍結，支付寶自您申請日起，Visa卡、中國銀行，申請充退後款項會在5個工作日到賬，其他銀行2~5個工作日到賬，之後請關注您充值的銀行賬戶資金到賬情況。
申請充值退回要多久時間資金會退到我卡里？
從您確認“申請充值退回”開始，Visa卡和中國銀行的款項會在5個工作日到您的銀行賬戶，其他銀行申請充值退回是2~5個工作日款項到您的銀行賬戶，請您關注銀行賬戶資金到賬情況。
想退回錢，但錢是別人的銀行卡充的，可以嗎？
很抱歉，別人給您代充的錢是無法原路退回的，只能用於消費。
充值退回頁面，怎麼這麼多條訂單？
充值退回申請頁面，會顯示您近期充值的訂單，您可選擇需要充值退回的訂單號，並確認。
怎麼查看我申請單的處理情況？
顯示可充值退回為200元，我第一筆充值訂單就是500元，怎麼辦？
您可選擇第一筆訂單申請退回，並填寫退回金額。同時此金額不可大於頁面中顯示的“賬戶可退回金額”。
顯示可退回200，但我訂單合起來也只有150，可以退回嗎？
可以申請充值退回，這是由於頁面最多會顯示20條訂單記錄，如合計未滿200元，您可先申請小於等於150的充值退回，再申請餘下金額的退回。
今天申請了三次，怎麼樣能再申請？
您可在晚上12點（零點）以後，即可再重新申請充值退回，三次/天。
http://help.alipay.com/lab/150006-210493/0-210493.htm
